IT Project & Support Specialist

JAGA Recruitment Sp. z o.o. (podmiot wpisany do rejestru agencji zatrudnienia Certyfikat Marszałka Województwa Mazowieckiego nr 7363).

Aktualnie szukamy kandydatów do stabilnej polskiej firmy handlowej zajmującej się produkcją i dystrybucją drobnego sprzętu AGD, która wchodzi w nowy etap rozwoju – transformację cyfrową.Organizacja, od lat obecna na rynku i znana z wysokiej jakości produktów, modernizuje swoje procesy technologiczne, przechodząc od modelu opartego na wiedzy jednostek do nowoczesnego, systemowego zarządzania IT.

Poszukujemy osoby, która połączy kompetencje techniczne z empatycznym podejściem do ludzi – kogoś, kto stanie się łącznikiem między informatyką a biznesem i pomoże zbudować uporządkowane, efektywne środowisko IT.

Lokalizacja: Warszawa (Wola) / Kopytów k. Błonia (praca stacjonarna, zdalna w wyjątkowych sytuacjach)

Zakres obowiązków:

Na tym stanowisku będziesz odgrywać kluczową rolę w porządkowaniu i rozwoju obszaru IT, wspierając zarówno użytkowników, jak i projekty wdrożeniowe.

• Pierwsza linia wsparcia IT: obsługa zgłoszeń dotyczących systemów ERP, WMS i MS365.

• Centralizacja komunikacji (SPOC): stworzenie jednego punktu kontaktu dla wszystkich tematów IT.

• Dokumentacja i baza wiedzy: tworzenie instrukcji, procedur technicznych i opisów systemów.

• Współpraca projektowa: wsparcie zewnętrznego vCIO i dostawców IT przy wdrożeniach i integracjach.

• Koordynacja działań: utrzymywanie kontaktu z dostawcami zewnętrznymi i wewnętrznym personelem technicznym.

• Automatyzacja: tworzenie prostych skryptów (SQL, Python, Node.js) wspierających raportowanie i usprawnienia procesów.

• Budowanie nowej jakości wsparcia IT: reagowanie na potrzeby pracowników i wspieranie ich w codziennej pracy z systemami.

Nasze wymagania:

Kompetencje techniczne:

• Minimum 1–2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.(Mile widziani także studenci ostatnich lat studiów z doświadczeniem projektowym i motywacją do rozwoju).

• Praktyczna znajomość PHP i SQL (umiejętność pisania zapytań).

• Znajomość Python, Node.js – umiejętność pisania prostych automatyzacji.

• Doświadczenie lub znajomość systemów ERP/WMS/CRM – mile widziane WAPRO lub Comarch Optima.

• Podstawowa wiedza z zakresu Windows, sieci i Microsoft 365

• Mile widziane doświadczenie w branży handlowej lub logistycznej

Kompetencje miękkie:

• Wysoka cierpliwość i empatia w pracy z użytkownikami.

• Komunikatywność i dyplomacja – budowanie relacji bez konfliktów.

• Systematyczność i dokładność w dokumentowaniu informacji.

• Umiejętność tłumaczenia języka technicznego na zrozumiały dla biznesu.

• Proaktywność i samodzielność w poszukiwaniu usprawnień.

Oferujemy:

• Udział w cyfrowej transformacji – realny wpływ na kształt nowoczesnego działu IT

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku AGD.

• Pracę w pełnym wymiarze czasu pracy w godzinach 8:00-16:00.

• Elastyczną formę współpracy – B2B lub umowa o pracę.

• Przyjazne, partnerskie środowisko pracy i wsparcie zewnętrznego eksperta IT (vCIO)

• Możliwość rozwoju w kierunku IT Project Managera lub Administratora systemów IT.