Customer Service Specialist

O kicket.com

Jesteśmy wiodącym w Polsce portalem dystrybuującym bilety na różnego rodzaju wydarzenia kulturalne i sportowe — współpracujemy z ponad tysiącem Organizatorów wydarzeń: teatrami, festiwalami, promotorami, muzeami, domami kultury oraz klubami muzycznymi w całej Polsce. 

Na wiosnę 2024 roku połączyliśmy się z portalem Biletomat.pl oraz GoOut.pl, dołączając do międzynarodowej firmy Piletilevi Group, która jest regionalnym championem w ticketingu na 7 rynkach Europy Środkowej: Estonii, Łotwie, Litwie, Polsce, Czechach, Słowacji i Rumunii. Po połączeniu z Biletomat.pl w naszym ekosystemie znajdują się również jedne z najpopularniejszych tematycznych portali mediowych w Polsce: muno.pl (o muzyce elektronicznej), ftb.pl (o muzyce klubowej), glamrap.pl (o rapie), cgm.pl (o muzyce), rytmy.pl (o trendach w muzyce i lifestyle'u).

Mamy prawdopodobnie jeden z najlepszych produktów na naszym rynku, zaangażowany i doświadczony zespół we wnoszeniu prawdziwej wartości dla naszych Partnerów, ale nie spoczywamy na laurach, wciąż się rozwijamy, a to oznacza tylko jedno — potrzebujemy coraz więcej genialnych osób do pracy, które będą tworzyć z nami kolejną, jeszcze bardziej ekscytującą część naszej historii. 

🧑‍💻Czym się będziesz zajmować: 

• codziennym kontaktem telefonicznym i mailowym z naszymi klientami,
• doradzaniem w kwestiach wydarzeń kulturalnych,
• pracą z systemem biletowym,
• współpracą z innymi działami w firmie.

🫵Szukamy osoby, która:

• jest otwarta, komunikatywna i proaktywna,
• jest sumienna i dokładna,
• ma doświadczenie w obsłudze klienta,
• jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18.
• Jeśli dodatkowo interesujesz się kulturą - będzie to ogromny plus.
• Mile widziany status studenta/studentki.

🚀 Co oferujemy:

• Dołączenie do najfajniejszej społeczności ludzi dążących do wspólnego celu, którzy kochają to, co robią i są gotowi zmienić branżę kultury dzięki kreatywnym i innowacyjnym decyzjom.
• Pracę hybrydową - 1 dzień pracy zdalnej w tygodniu.
• Nowoczesne biuro na Powiślu z pełną lodówką i brakiem dress-code.
• Praktycznie nieograniczony dostęp do biletów na wydarzenia kulturalne.
• Służbowy laptop, telefon i inne niezbędne do pracy narzędzia.
• Możliwości rozwoju w ramach naszego zespołu.

🔀Proces rekrutacyjny:

Widzisz w tym siebie? Świetnie! Wyślij nam swoje CV przez formularz aplikacyjny. W następnym kroku porozmawiasz z naszą HR Manager - Sylwią i poznasz Chief Customer Service Officer - Bruno.