Customer Success - Specjalista ds. relacji z użytkownikami

Osoba od relacji z projektantami (PL)

czyli… Twój głos i serce zespołu KIS List

Praca zdalna | Pełny etat | 💬 Czat, telefon, Google Meet

Może jesteś osobą, która nie lubi być w centrum uwagi – ale kiedy trzeba, potrafi zrobić różnicę.

Szukamy osoby, która pomoże nam zadbać o społeczność KISerek i KISerów.

• KIS List to aplikacja, która pomaga projektantom wnętrz oszczędzać czas, porządkować chaos i pracować mądrzej. Ale to, co naprawdę nas wyróżnia – to relacja z użytkownikami.
• Nie mówimy do nich „klienci”.
• To nasza społeczność – a Ty możesz być jej głosem.

Na co dzień będziesz:

• Rozmawiać z projektantami – przez telefon, czat, Google Meet
• Pomagać nowym użytkownikom w starcie (szkolenia, onboardingi)
• Dbać o tych, którzy się zatrzymali – pytać, słuchać, wspierać
• Odpowiadać na pytania, zgłoszenia, techniczne i ludzkie wątpliwości
• Nawiązywać relacje z uczelniami, influencerami, partnerami

Szukamy Ciebie, jeśli:

• Masz dobre wyczucie w relacjach – jesteś uważny/a, ale konkretny/a
• Umiesz mówić jasno, spokojnie i z empatią (tak, dykcja ma znaczenie!)
• Jesteś samodzielny/a i masz inicjatywę – nie czekasz na listę zadań
• Szybko uczysz się narzędzi i lubisz „ogarnięte” środowisko
• Interesujesz się marketingiem, komunikacją albo po prostu… masz zmysł
• Nie musisz mieć doświadczenia z obsługi klienta.

Ale jeśli jesteś osobą, do której inni przychodzą po pomoc – może to właśnie Ty?

Co jeszcze warto wiedzieć?

To nie jest „obsługa klienta z procedurą.

To relacja, wpływ i prawdziwe znaczenie.

Ty jesteś pierwszą osobą, z którą projektant ma kontakt.

Ty tworzysz pierwsze wrażenie – i często to Ty sprawiasz, że ktoś z nami zostaje na dłużej.

A jeśli jesteś Cichą Siłą – osobą, która działa spokojnie, ale skutecznie – to u nas możesz rozkwitnąć.

Na start proponujemy wynagrodzenie 4 000–6 000 zł netto (B2B) lub odpowiadający temu koszt przy Umowie Zlecenie.

🟣 WAŻNE – nie aplikuj „na ślepo”:

Przygotowaliśmy stronę rekrutacyjną, gdzie zobaczysz filmik, poznasz nasz styl i sprawdzisz, czy to miejsce dla Ciebie.

Tam znajdziesz formularz + krótkie zadanie.

Dlaczego tak? Bo chcemy poznać Ciebie – a nie tylko Twoje CV.

Kliknij przycisk "aplikuj na ofertę pracy" i sprawdź czy to miejsce dla Ciebie! 💜

Nie szukamy idealnych ludzi.

Szukamy prawdziwych. Może właśnie Ciebie?