Lead Manager
Nowa
Obsługa klienta

Lead Manager

Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Starszy specjalista / Senior
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca stacjonarna

Wymagane umiejętności

CRM

Salesforce

Microsoft Office Excel

analiza

Mile widziane

Google Analytics

Opis stanowiska

Zakres obowiązków:

  • Zarządzanie zespołem specjalistów ds. bazy

  • Tworzenie i wdrażanie strategii pozyskiwania i obsługi leadów sprzedażowych

  • Współpraca z innymi działami (marketing, operacje, rozwój produktów) w celu zwiększenia konwersji leadów

  • Budowanie i zarządzanie lejkiem sprzedażowym – od pozyskania leada po jego konwersję

  • Analiza jakości leadów i konwersji na poszczególnych etapach lejka; identyfikowanie wąskich gardeł i rekomendowanie usprawnień

  • Tworzenie raportów, zestawień i rekomendacji na podstawie danych dotyczących efektywności działań

  • Testowanie i wdrażanie nowych kanałów pozyskiwania leadów i rozwiązań wspierających sprzedaż

  • Monitorowanie skuteczności kampanii i działań telesprzedażowych pod kątem konwersji

  • Ścisła współpraca z zespołem sprzedaży i team leaderami w zakresie optymalizacji wyników

  • Raportowanie wyników i rekomendowanie działań strategicznych wspierających realizację celów biznesowych


Nasze wymagania:

  • Minimum 2–3 lata doświadczenia w obszarze zarządzania leadami sprzedażowymi lub performance marketingu w środowisku Contact Center lub sprzedaży telefonicznej

  • Doświadczenie w analizie konwersji, lejków sprzedażowych i kampanii lead generation

  • Umiejętność pracy z danymi – analiza, wyciąganie wniosków, rekomendowanie działań

  • Praktyczna znajomość Excela oraz systemów CRM (Salesforce)

  • Umiejętność zarządzania wieloma kanałami pozyskiwania leadów (telefon, e-mail, formularze online)

  • Wysoko rozwinięte zdolności analityczne, komunikacyjne i organizacyjne

To oferujemy:

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

  • Wynagrodzenie podstawowe plus premią zależna od osiąganych wyników

  • Pakiet benefitów: Medicover, Multisport

  • W każdy piątek wspólny lunch w biurze

  • Firmowe wyjazdy integracyjne