Junior Customer Care Specialist
Support
Junior Customer Care Specialist
Łódź
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
Dowolna
Tryb pracy
Praca w pełni zdalna
Wymagane umiejętności
Opis stanowiska
W Listonic tworzymy aplikacje, które pomagają oszczędzić czas, pieniądze i prowadzić zdrowszy styl życia milionom użytkowników na całym świecie. Pracujemy w zgranym, 25-osobowym zespole zorientowanym na budowanie światowej klasy produktów i aktywny kontakt z użytkownikami.
Jesteśmy znani z najlepiej ocenianej i zarazem najczęściej pobieranej listy zakupów, tymczasem rozwijamy 5 dużych projektów mobilnych, a w 2019 planujemy wyskalować kolejne tyle na rynki globalne.
Właśnie dlatego szukamy bystrej osoby na stanowisko - Customer Care Specialist
Czym będziesz się zajmował(a):
- Zapewnieniem doskonałej obsługi klienta za pośrednictwem emaila oraz social mediów
- Edukacją użytkowników tak, by w pełni wykorzystywali możliwości naszych aplikacji
- Odpowiadaniem na pytania i znajdowaniem rozwiązań na problemy użytkowników
- Raportowaniem błędów do naszego działu technicznego
- Ulepszaniem naszej bazy wiedzy
- Badaniami oraz raportami dotyczącymi zachowań
Ważne są dla nas:
- Flawless English, as it’s the main support language in our company
- Duże pokłady empatii i cierpliwości - ta praca bywa frustrująca, ale i zabawna :)
- Znakomite umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność tłumaczenia skomplikowanych zagadnień prostym językiem
- Nastawienie na działania i chęć samodzielnego rozwiązywania problemów
Dodatkowo doceniamy:
- Lekkie pióro i doświadczenie w pisaniu
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Żywe zainteresowanie nowinkami w świecie technologii
- Znajomość dodatkowych języków
Co oferujemy / Dlaczego warto?:
- Współtworzenie szybko rosnącej, podbijającej globalne rynki spółki
- Prawdziwie koleżeńską i transparentną atmosferę pracy
- Twórczy i kompetentny zespół ludzi
- Realny wpływ na kształt tworzonych przez nas produktów (będziesz osobą, która najlepiej zna naszych użytkowników, a ich feedback wskazuje kierunki rozwoju)
- Zarobki adekwatne do umiejętności
- Książki branżowe, szkolenia zamawiane według Twoich potrzeb oraz żywa kultura dzielenia się wiedzą
- Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej
- Wyjścia integracyjne
Sprawdź podobne oferty pracy
