Growth Manager (he/she/they)

Działamy od 2021 roku jako część Żabki Future – jednostki biznesowej Grupy Żabka, której misją jest tworzenie wartości poprzez upraszczanie ludziom życia. Specjalizujemy się w tworzeniu aplikacji mobilnych oraz transformacji branży e-commerce w Polsce. 🚀

Stworzyliśmy aplikację Żabka Jush!, umożliwiającą dostawę Twoich ulubionych produktów pod same drzwi nawet w 15 min oraz supermarket online delio, dzięki któremu wygodnie dopasujesz godziny dostawy do swoich potrzeb. W Lite e-Commerce tworzymy najnowocześniejsze rozwiązania, które ułatwią Ci życie.

O roli

Szukamy doświadczonej osoby do roli  Growth Manager (he/she/they), która będzie odpowiadać za kompleksowy wzrost biznesu B2C w pełnym cyklu życia klienta - od akwizycji, przez aktywację, retencję, aż po monetyzację i zwiększanie LTV. 

To wyjątkowa okazja, by współtworzyć przyszłość Lite e-commerce - jednej z najszybciej rosnących części Grupy Żabka, lidera rynku convenience w Polsce. Od pierwszego dnia będziesz mieć realny wpływ na kierunek naszego rozwoju, pracując bezpośrednio z Zarządem nad kształtowaniem i realizacją naszej strategii. Czekają na Ciebie ambitne projekty, szybki rozwój oraz współpraca ramię w ramię z ekspertami wywodzącymi się z McKinsey, Allegro i innych wiodących spółek e-commerce.

🎯 Za co będziesz odpowiadał(a)?

• Tworzenie i realizacja strategii growth w pełnym lejku B2C (acquisition → activation → retention → revenue);

• Rozwój i optymalizacja działań CRM: segmentacja, personalizacja, lifecycle communication;

• Projektowanie i wdrażanie kampanii marketing automation (push, email, in-app);

• Analiza zachowań klientów oraz identyfikacja driverów churnu i retencji;

• Ciągłe doskonalenie doświadczeń klientów we ścisłej współpracy z zespołami Product, Data, Performance oraz Customer Care;

• Prowadzenie inicjatyw end-to-end obejmujących zarówno komunikację CRM, jak i elementy produktu oraz UX, w celu zwiększania konwersji, częstotliwości zakupów i retencji;

•  Identyfikowanie kluczowych momentów w customer journey oraz wdrażanie rozwiązań poprawiających aktywację i długoterminowe zaangażowanie użytkowników;

• Optymalizacja kluczowych KPI: conversion rate, frequency, churn, LTV, CAC;

• Prowadzenie eksperymentów i testów A/B oraz skalowanie działań o najwyższym wpływie na biznes;

•  Opracowywanie analiz, insightów oraz rekomendacji wspierających decyzje zespołu zarządzającego.

✅  Nasze Wymagania:

• Min. 3 lata doświadczenia w growth/ analityce biznesowej/ konsultingu/ CRM/ performance marketingu w środowisku B2C (e-commerce, app, marketplace, subscription, e-grocery, mobile-first businesses);

• Bardzo dobra znajomość narzędzi CRM i marketing automation (np. Braze, Iterable, Salesforce, Synerise lub podobne);

• Umiejętność pracy na danych (kohorty, segmentacja RFM, LTV, churn) i wyciągania wniosków;

• Doświadczenie w prowadzeniu eksperymentów oraz optymalizacji ścieżki klienta;

• Zrozumienie mechanizmów akwizycji paid oraz ich wpływu na jakość kohort;

• Silne poczucie odpowiedzialności (ownership) oraz nastawienie na realny wpływ na biznes;

• Bardzo dobra komunikacja oraz umiejętność efektywnej współpracy cross-funkcyjnej;

• Umiejętności analityczne oraz zdolność do wyciągania trafnych wniosków biznesowych.

⭐ Mile widziane:

• Znajomość SQL lub narzędzi BI (Looker);

• Doświadczenie w środowisku dynamicznego wzrostu i skalowania produktu;

• Bardzo dobra znajomość mechanizmów działania aplikacji mobilnych oraz umiejętność optymalizacji doświadczenia użytkownika na całej ścieżce klienta (onboarding → pierwsze zamówienie → powroty → lojalność)

💙 Zapewniamy:

• Współpracę w ramach umowy B2B;

• Współpraca w modelu hybrydowym;

• Realny wpływ na strategię wzrostu jednej z najbardziej dynamicznych usług B2C na rynku;

• Współpracę w zespole łączącym marketing, produkt i analitykę;

• Dużą autonomię i możliwość wdrażania inicjatyw end-to-end;

• Dofinansowanie karty MultiSport, opieki medycznej Lux Med i ubezpieczenia Uniqa;

Sprawdź, jak wygląda nasz proces rekrutacyjny:

📩 Przesyłasz nam swoje CV, a my analizujemy dokumenty, które od Ciebie otrzymaliśmy.

📲 Jeśli wpiszesz się w nasze wymagania, zaprosimy Cię na pierwszą rozmowę z Zuzią, z naszego zespołu HR

👉 Kolejnym etapem będzie rozmowa z Magdaleną, Head of Marketing 

💻 Ostatnim krokiem będzie rozmowa z Zuzanną, COO 

🎉 Jeśli wszystko pójdzie dobrze - witamy na pokładzie Lite e-Commerce!