Customer Service Representative

Zadania: 

• Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami i bycie ich głównym punktem kontaktu

• Obsługa zamówień, monitorowanie ich statusu i rozwiązywanie ewentualnych problemów

• Weryfikacja zgodności zamówień oraz współpraca z działem sprzedaży w Salesforce

• Przygotowywanie raportów i analiza procesów obsługi klienta

• Współpraca z działami logistyki, reklamacji i windykacji w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi

• Udział w spotkaniach z klientami i wdrażanie usprawnień w procesach

  
  

Wymagania: 

• Min. 2-3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta biznesowego

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 

• Mile widziana znajomość języka niemieckiego na poziomie C1

• Umiejętność obsługi systemów ERP i CRM (mile widziane SAP i/lub Salesforce)

• Wykształcenie wyższe 

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i budowania relacji

  
  

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę tymczasową na okres 9 miesięcy

• Pracę w trybie hybrydowym (min. 2 dni w tygodniu pracy z biura we Wrocławiu)

• Niezbędne narzędzia do pracy

• Pakiet benefitów (opieka medyczna, MultiSport, ubezpieczenie grupowe)

• Pracę w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku 

  
  

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.