Specjalista ds. Obsługi Klienta na Marketplace z Językiem Niemieckim

Specjalista ds. Obsługi Klienta na Marketplace z Językiem Niemieckim

🌍 Praca 100% zdalna | Obsługa Klienta | Marketplace

Znasz język niemiecki i masz doświadczenie w obsłudze klienta? Lubisz pomagać i szukać rozwiązań, które zapewniają najlepsze doświadczenie zakupowe? Jeśli jesteś osobą dokładną, komunikatywną i samodzielną – dołącz do nas!

💼 Co będziesz robić?

• Obsługiwać zapytania klientów końcowych na platformach marketplace (Amazon, eBay, Kaufland).
• Rozwiązywać reklamacje produktowe i wspierać klientów w procesie posprzedażowym.
• Koordynować zwroty produktów, w tym przekazywanie etykiet zwrotnych.
• Zapewniać wysoką jakość obsługi, dbając o satysfakcję klientów.
• Współpracować z działami obsługi klienta naszych partnerów biznesowych w celu skutecznego rozwiązywania zgłoszeń.

🎯 Kogo szukamy?

• Osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w e-commerce).
• Kogoś, kto zna język niemiecki (min. B2 w mowie i piśmie).
• Osoby z podstawową znajomością języka angielskiego (do pracy z narzędziami i materiałami szkoleniowymi).
• Kogoś, kto potrafi samodzielnie analizować problem i znaleźć najlepsze rozwiązanie.
• Osoby dokładnej, zorganizowanej i skrupulatnej, która pracuje z dbałością o szczegóły.
• Osoby, która zna Google Workspace (Gmail, Dysk, Arkusze, Dokumenty, Meet).

💎 Co oferujemy?

✅ Pracę w 100% zdalną – elastyczność lokalizacji.

✅ Umowę B2B lub umowę zlecenie.

✅ Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia w e-commerce.

✅ Dofinansowanie do pakietu medycznego LUX MED.

✅ Szkolenia i wsparcie w zakresie obsługi marketplace.

✅ Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.

🌟 Przejrzysty proces rekrutacji:

1️⃣ Prześlij nam swoje CV – to pierwszy krok!

2️⃣ Skontaktujemy się mailowo z wybranymi kandydatami i poprosimy o wykonanie krótkiego zadania.

3️⃣ Zaprosimy Cię na rozmowę online, podczas której sprawdzimy Twoje umiejętności.

4️⃣ Podejmiemy decyzję i poinformujemy Cię o wyniku.

📩 Jeśli ta oferta Cię zainteresowała, prześlij swoje CV i dołącz do naszego zespołu!

Dołącz do nas i stań się częścią dynamicznie rozwijającego się świata e-commerce!

MarketRace to agencja wspierająca sprzedaż na globalnych marketplace, takich jak Amazon, eBay, Kaufland i Etsy. Pomagamy naszym partnerom rozwijać sprzedaż, dbając o ich konta marketplace poprzez zarządzanie ofertami, kampaniami reklamowymi i obsługę klienta.

Jesteśmy oficjalnym partnerem Amazon oraz Kaufland.