Koordynatorka/Koordynator Zespołu Obsługi Pacjentów - Warszawa, CM Aleje Jerozolimskie

Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Dołącz do nas!

Koordynatorka/Koordynator Zespołu Obsługi Pacjentów - Warszawa, CM Aleje Jerozolimskie

Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie:

• monitorowanie pracy zespołu,

• obsługa reklamacji,

• wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,

• nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół,

• przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji,

• pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum,

• dbałość o realizację celów finansowych.

Najlepszy kandydat to taki, który:

• posiada min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta (preferowana bezpośrednia),

• ma min. 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem,

• swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. B2),

• cechuje się łatwością w nawiązywania kontaktów oraz świetną organizacją pracy własnej,

• jest nastawiony na realizacje celów.

Jakie warunki współpracy możemy Ci zaproponować? 

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat,

• pracę zmianową (8-godzinny system pracy), centrum czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00- 20:00, w soboty 8:00-14:00,​

• bardzo dobrą atmosferę w pracy (ponad 60% pracowników Medicover uznaje to za największy atut firmy),

• możliwość udziału w projektach mających na celu stworzenie jak najbardziej innowacyjnych rozwiązań w obsłudze klienta,

• benefity m.in. prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twoich bliskich, współfinansowana karta sportowa, inne usługi i produkty na platformie Medicover Benefits i wiele więcej,

• praca w nowoczesnym centrum medycznym, gdzie pracujemy według światowych standardów opieki medycznej.

Jakie możliwości rozwoju możemy Ci zaproponować?

• program rekrutacji wewnętrznych pozwala na aplikowanie na stanowiska wewnątrz organizacji już od 1. dnia pracy,

• nauka języka angielskiego (dofinansowanie kursów),

• możliwość uczestniczenia w szkoleniach managerskich podnoszących Twoje kwalifikacje.

Centrum Medicover 

Al. Jerozolimskie 96, 

Warszawa