Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Procesów Operacyjnych

To rola łącząca analitykę, obsługę systemów i codzienną współpracę z użytkownikami biznesowymi. Wspierasz obszary operacyjne, w tym sieć klubów fitness, działając jako punkt kontaktu dla zgłoszeń systemowych, konfigurując kampanie i tworząc raporty, oraz biorąc udział w projektach związanych z wdrożeniami nowych funkcji. W tym zespole liczy się inicjatywa, zdolność do szybkiej adaptacji i gotowość do przejmowania nowych zadań - w miarę jak rozwija się zakres działalności i narzędzia, z których korzystamy.

Twoje zadania:

• bieżąca administracja systemem CRM,

• stały nadzór nad funkcjonowaniem systemów wspomagających zarządzanie firmą,

• tworzenie zgłoszeń do dostawcy dotyczących błędów i usterek,

• bieżąca pomoc i szkolenia użytkowników systemu,

• tworzenie raportów i zestawień na potrzeby Zarządu i kadry kierowniczej,

• współpraca z działami operacyjnymi, w zakresie usprawniania pracy systemu,

• planowanie, realizacja wdrożeń i rozwoju systemu.

 Jakiej osoby szukamy:

• doświadczenie w pracy na samodzielnym stanowisku back-office w środowisku korporacyjnym,

• doświadczenie w administrowaniu systemami informatycznymi,

• bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office, w szczególności programu Excel,

• umiejętność analitycznego myślenia,

• wielozadaniowość oraz umiejętność pracy pod presją czasu,

• szybkie przyswajanie nowej wiedzy,

• skrupulatność i sumienność,

• nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów.​

 Mile widziane:

• doświadczenie w branży fitness,

• znajomość języka angielskiego,

• doświadczenie w zarządzaniu projektami,

• znajomość systemów zgłoszeniowych (np. Jira, ServiceNow),

• umiejętność tworzenia rozbudowanych raportów / dashboardów z wykorzystaniem SQL/PowerQuery

• znajomość systemów takich jak: Perfect Gym, eFitness, iKsoris.​

 Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• praca w trybie hybrydowym (ok. 2 – 3 dni w tygodniu pracy zdalnej),

• kompleksowe wdrożenie firmowe i stanowiskowe z udziałem przełożonego i członków zespołu,

• możliwość podniesienia swoich kwalifikacji – dostęp do platformy e-learningowej do nauki języka angielskiego oraz wewnętrznych szkoleń,

• pakiet prywatnej opieki medycznej Medicover,

• darmowy dostęp do sieci klubów fitness należących do grupy Medicover,

• dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, bony do sklepów),

• możliwość skorzystania z ubezpieczenia na życie Ergo Hestia.