Customer Care Specialist

Dołącz do MerchUp jako Customer Care! 🚀

Cześć! 👊

Tu MerchUp – tworzymy spersonalizowaną odzież i welcome packi dla firm i uczelni. Pracujemy z topowymi startupami i korporacjami w Polsce i Europie.

Dynamicznie rozwijamy sprzedaż online i kanał B2B – dlatego szukamy nowej osoby do zespołu Customer Care!

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

• Bieżąca współpraca z Klientami (telefoniczna oraz mailowa)

• Nadzór nad realizacją projektów odzieżowych oraz gadżetowych 

• Wsparcie zespołu sprzedażowego 

• Zapewnienie przyjaznej i nastawionej na dialog pomocy klientom MerchUp

• Aktywne śledzenie postępów zamówień, pomoc w finalizacji zakupów i proaktywne podejście do potrzeb klientów

Szukamy osoby, która:

• Ma już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta 

• Zna Excel i/lub Google Sheets na poziomie podstawowym

• Zna język angielski min. na poziomie B2 (część naszych klientów to firmy z Europy)

Czego Cię nauczymy?

• Pracy z narzędziami wspierającymi sprzedaż i obsługę klienta

• Samodzielnego prowadzenia projektów B2B

• Współpracy w zespole i tworzenia procesów Customer success

• Organizacji pracy w szybko rozwijającym się środowisku

Oferujemy:

• Przyjazną atmosferę pracy w zmotywowanym zespole

• Możliwość zdobycia wszechstronnego doświadczenia zawodowego, które pozwoli Ci rozwijać różnorodne umiejętności

• Pracę stacjonarną w biurze na Mokotowie 

• Benefity: dopłata do karty Multisport, odzież i gadżety firmowe, dostęp do merchu po cenach dystrybutorów

• Wynagrodzenie podstawowe + premia od wyników

Czekamy na Twoją aplikację! 💙