Specjalista ds. obsługi klienta (język czeski oraz słowacki)

W MyGift stawiamy na innowacyjność, rozwój wewnętrzny całego zespołu i doskonałą atmosferę pracy. Nasze zaangażowanie przekłada się na tworzenie wyjątkowej kolekcji prezentów, która daje radość naszym klientom oraz ich bliskim. Dołącz do zespołu, na który zawsze możesz liczyć, rozwijaj się i osiągaj z nami kolejne sukcesy!

Poszukujemy sumiennej i pozytywnej osoby, która będzie telefonicznie oraz mailowo obsługiwać klientów sklepu internetowego (rynek czeski oraz słowacki). Do obowiązków na tym stanowisku należeć będzie również tłumaczenie tekstów oraz pomoc w budowaniu naszej marki za granicą. 

Twoje zadania

• Wsparcie w rozmowach z kontrahentami
• Planowanie rozwoju sklepu na rynku czeskim i słowackim
• Utrzymywanie kontaktu z klientami (mailowo, telefonicznie, przez live chat)
• Tłumaczenie tekstów
• Przyjmowanie zamówień i wprowadzanie ich do systemu
• Zarządzanie statusami zamówień w panelu administracyjnym
• Obsługa zwrotów i reklamacji

Czego wymagamy?

• Bardzo dobrej znajomość języka czeskiego i/lub słowackiego (B2+, Native speaker - mile widziany)
• Sumienności, samodzielności i odpowiedzialności za powierzone zadania
• Rzetelności w wykonywaniu zadań
• Umiejętności logicznego myślenia
• Doskonałych umiejętności organizacyjnych i dbałości o szczegóły
• Biegłości w obsłudze komputera. Znajomości pakietu Office, Google Docs
• Pozytywnego nastawienia i chęci pracy w zespole
• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

Co oferujemy:

• Przyjazne miejsce pracy, w którym możesz się szybko rozwijać
• Możliwość pracy w pełni zdalnej
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00
• Wynagrodzenie dostosowane do Twojego doświadczenia oraz wykonywanych obowiązków
• Luźną atmosferę i brak dress code’u
• Codzienne wsparcie młodego zespołu
• Prywatną opiekę medyczną oraz pakiet multisport
• Cykliczne imprezy integracyjne

Aby wziąć udział w procesie rekrutacji prześlij nam proszę następujące informacje:

• Swoje aktualne CV
• Informację o godzinowej dostępności w tygodniu
• Opcjonalnie list motywacyjny i kilka zdań uzasadniających wybór naszej firmy