Doradca ds. wsparcia produktu

O naszym kliencie

Naszym klientem jest światowy lider, amerykański producent urządzeń gps.

Opis stanowiska

• Odpowiadanie na telefony klientów, e-maile i czat na żywo w sposób zapewniający wymaganą wydajność działu.
• Badanie problemów klientów, dostarczanie wysokiej jakości, dokładnych i rzeczowych odpowiedzi
• Identyfikowanie narastających problemów i zwracanie na nie uwagi kierownika zespołu lub globalnego działu pomocy technicznej.
• Promowanie jasnej komunikacji między firmą a jej klientami.
• Proponowanie artykułów wspierających wiedzę dla wszystkich członków zespołu.

Profil kandydata

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta
• Wysokie umiejętności obsługi komputera, Microsoft Office, Word, Excel
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego
• Doświadczenie w branży elektronicznej - dodatkowy atut

Oferujemy

• Umowa o pracę
• Karta z budżetem elastycznym
• Opieka medyczna
• Pakiet sportowy,
• Możliwość zakupów pracowniczych
• Dodatkowe ubezpieczenie na życie
• Międzynarodowy producent urządzeń GPS
• Możliwości rozwoju w strukturach firmy