Moderator(ka) Social Media

Jesteśmy wiodącą agencją w obszarze moderacji oraz social media customer service. Komunikujemy się z konsumentami na takich platformach, jak Facebook, Instagram, Tik Tok, App Store czy Google Maps. Współpracujemy z uznanymi markami i jesteśmy profesjonalistami w nowoczesnej komunikacji z konsumentem. Tworzymy zgrany zespół entuzjastów, dla których komunikacja w mediach cyfrowych nie ma granic.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, odwiedź nas na stronie www.moderio.pl.

Zapraszamy kandydatów do aplikowania na stanowisko Moderator(ka) Social Media.

Zakres obowiązków:

• Moderowanie profili marek w mediach społecznościowych oraz w cyfrowych kanałach komunikacji (odpisywanie na wiadomości, komentarze i opinie, reagowanie na aktywność użytkowników).

• Komunikowanie się w imieniu marek klientów, dbanie o ich pozytywny wizerunek.

• Angażowanie społeczności poprzez komentowanie i wchodzenie w interakcje z użytkownikami, budowanie relacji z konsumentami.

• Wsparcie konsumentów w rozwiązywaniu ich problemów.

Wymagania:

• Doświadczenie w moderacji lub obsłudze marek w mediach społecznościowych.

• Poprawna komunikacja pisemna - ponieważ porozumiewamy się z użytkownikami w formie tekstowej, więc przecinki muszą się zgadzać. ;)

• Bardzo dobra samoorganizacja pracy, samodzielność oraz umiejętność określania priorytetów.

• Postawa prokliencka – szukamy osoby z pozytywnym podejściem, otwartej, chętnej do pomagania innym i rozwiązywania problemów.

Oferujemy:

• Pracę w trybie zdalnym.

• Wynagrodzenie 4000 zł netto w oparciu o umowę zlecenie i umowę o dzieło (możliwe również B2B).

• Zmianowy system pracy (poniedziałek - niedziela, 8:00-16:00, 16:00-23:00) wg ustalanego, miesięcznego harmonogramu.

• Stabilną i długoterminową współpracę.

• Prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport (po okresie próbnym).

• Pracę w przyjaznym i kooperatywnym zespole (współpraca i pomaganie sobie nawzajem to podstawa naszej pracy).