Doradca / Doradczyni ds. Obsługi Klienta

Doradca / Doradczyni ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami banku
• Obsługa klientów w sposób zgodny z najwyższymi standardami
• Zapewnienie wsparcia i pomocy w bieżących potrzebach klientów
• Obsługa kasowa oraz realizacja dyspozycji klientów
• Pełna obsługa posprzedażowa, dbanie o satysfakcję klienta
• Sprzedaż produktów bankowych, głównie rachunków
• Dbałość o prawidłowy obieg i jakość dokumentacji bankowej

Nasze wymagania

• Posiadasz minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta w bankowości
• Jesteś zorientowany/a na potrzeby klienta i proaktywnie podchodzisz do rozwiązywania problemów
• Swoją pracą reprezentujesz najwyższe standardy obsługi klienta
• Doskonale radzisz sobie w pracy z dokumentacją i systemami bankowymi
• Cechuje Cię zaangażowanie, proaktywność i ciągła chęć doskonalenia

Mile widziane

• Doświadczenie w zakresie bankowości firmowej

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z comiesięcznym stałym wynagrodzeniem, a do tego jasne i klarowne cele indywidualne, dzięki którym możesz uzyskać premię
• Szkolenia z najlepszymi trenerami - pakiet szkoleń wstępnych, produktowych i doskonalących Twoje umiejętności
• Oprócz szkoleń wsparcie merytoryczne doświadczonych członków zespołu
• Możliwość poznania technik sprzedaży, segmentacji klientów, prowadzenia profesjonalnych rozmów biznesowych
• Po okresie wdrożenia dużą samodzielność w działaniu
• Ciekawą i pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się instytucji finansowej
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Możliwość korzystania i udziału w inicjatywach wewnętrznych, konkursach, eventach i wielu innowacyjnych projektach
• Narzędzia: telefon, laptop
• Pakiet benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit)
• FitNest – program promujący zdrowy styl życia
• Nest Rodzina – program wspierający pracowników w łączeniu życia prywatnego z zawodowym
• Nest Uniwersytet - wewnętrzny program dzielenia