Specjalista/ka ds. obsługi klienta

Nice To Fit You to jedna z największych i najbardziej zaawansowanych technologicznie firm cateringowych w Polsce. Działamy na rynku od ponad 10 lat, oferując swoje usługi w kilkudziesięciu miastach w kraju. Dynamicznie się rozwijamy, poszerzając zasięg działalności, już nie tylko w Polsce.

Pod względem operacyjnym, Nice To Fit You to precyzyjna układanka procesów, działań oraz wspierających ich systemów IT, skoncentrowanych wokół tworzenia i zapewnienia klientom profesjonalności, personalizacji i wysokiej jakości oferty.

Jesteśmy zespołem młodych ludzi z pasją, którzy starają się ciągle rozwijać nowe pomysły i rozumiejąc potrzeby współczesnego pokolenia dostarczać usługę na najwyższym poziomie.

Obecnie do naszego Zespołu poszukujemy Specjalisty/ki ds. obsługi klienta

Zakres obowiązków:

• Dbanie o satysfakcję klientów poprzez budowanie trwałych relacji.

• Obsługa klientów we wszystkich kanałach kontaktu: infolinia, mail, livechat.

• Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z naszymi standardami.

• Promowanie pozytywnego wizerunku marki podczas każdej interakcji z klientami.

• Współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.

• Realizację celów biura obsługi klienta i dbanie o najwyższy standard obsługi.

• Wykonywanie innych zadań wyznaczonych przez przełożonego.

Wymagania:

• Pozytywna energia i zapał do pracy.

• Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta.

• Sumienne podejście do powierzonych zadań.

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym Pn.- Pt. --> 6:00-14:00 i 10:00-18:00, Sb --> 7:00 - 13:00 (1-2 soboty w miesiącu + niektóre dni świąteczne).

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy w zespole.

Oferujemy:

• Umowę o pracę.

• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kompetencji.

• Premię uznaniową po okresie próbnym.

• Elastyczny grafik pracy.

• Możliwość wprowadzania własnych pomysłów i ciągłego rozwoju.

• Stabilną i długotrwałą współpracę w zgranym i przyjaznym zespole.

• Niezbędne narzędzia pracy: laptop, słuchawki.

• Dobrze skomunikowane biuro na warszawskim Ursusie.

• Odpowiednie urozmaicenie dla Twojego podniebienia - bo dbamy o każdy detal!

• Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i dofinansowanie Multisport.

• Zniżki na nasze diety.

Jeśli czujesz, że to stanowisko jest dla Ciebie, nie zwlekaj - aplikuj już teraz! Dołącz do naszego zespołu i wspólnie twórzmy niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów.