Dyrektor/Manager ds. Operacji

Dołącz do marki, która działa z energią i pasją!

W OSHEE stawiamy na ludzi, którzy potrafią przekładać wizję na konkretne rezultaty. Jako Dyrektor/Manager ds. Operacji będziesz kluczowym ogniwem w łańcuchu procesów, od planowania i logistyki, po obsługę klienta i współpracę z partnerami biznesowymi. Szukamy osoby, która potrafi patrzeć szeroko na biznes, skutecznie łączyć zespoły i dbać o to, by wszystko działało jak najlepiej – na każdym etapie.

Kluczowe obowiązki

• Zarządzanie procesami w obszarze obsługi klienta, dostępności produktów, logistyki, magazynowania i planowania popytu.

• Nadzór nad jakością procesów interfesowych z klientami – od zamówienia po dostarczenie produktu.

• Odpowiedzialność za budżet operacyjny, jego realizację i optymalizację kosztową.

• Prowadzenie projektów optymalizacyjnych i wdrażanie najlepszych praktyk w obszarze operacji.

• Monitorowanie i rozwój KPI w obszarze Customer Service, Demand Planning, Logistics & Warehousing.

• Koordynowanie współpracy z partnerem logistycznym (Raben) i innymi operatorami.

• Zastępowanie w razie potrzeby kluczowych osób w zespole operacyjnym, aby zapewnić ciągłość procesów.

• Kierowanie zespołem operacyjnym oraz współpraca z zewnętrznymi doradcami.

• Zarządzanie relacjami z dostawcami usług, wyrobów gotowych i komponentów.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania, logistyki, operacji lub kierunków pokrewnych.

• Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami, najlepiej w sektorze FMCG.

• Doświadczenie w kontroli kosztów, optymalizacji procesów i prowadzeniu projektów.

• Umiejętność patrzenia na procesy operacyjne z wielu perspektyw i łączenia różnych obszarów biznesowych.

• Rozwinięte kompetencje analityczne, negocjacyjne i komunikacyjne.

• Doświadczenie w budowaniu i zarządzaniu zespołami oraz współpracy z kluczowymi interesariuszami.

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (codzienna współpraca międzynarodowa).

Oferujemy

• Możliwość realnego wpływu na funkcjonowanie operacyjne jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w Polsce.

• Dynamiczne środowisko pracy, w którym cenimy inicjatywę, skuteczność i partnerskie podejście.

• Samodzielność i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów w obszarze optymalizacji procesów.

• Współpracę z zaangażowanym zespołem, który łączy profesjonalizm z pozytywną energią.

• Dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii wspierających efektywne zarządzanie operacjami.