Debt Recovery Team Leader

Cześć! 👋

Chcesz pracować w polskiej firmie, która dba o bezpieczeństwo finansowe firm z branży TSL? Zapraszamy Cię na pokład spółki Pactus.eu - lidera w odzyskiwaniu należności związanych z transportem  🚛💨

Z nami rozwiniesz się w zgodzie ze swoimi talentami, będziesz wdrażać w życiu odważne pomysły i mieć przy tym mnóstwo frajdy. 

Kogo szukamy?

Szukamy charyzmatycznego lidera 🏆, który umie inspirować, wyznaczać kierunki i dbać o rozwój swojego zespołu. Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu ludźmi, biegle posługujesz się językiem angielskim 🌍 i szukasz nowych wyzwań – dołącz do nas i wspólnie budujmy sukces! 🚀

Kluczowe obowiązki na tym stanowisku:

1. Zarządzanie zespołem:

• nadzorowanie pracy windykatorów i monitorowanie ich wyników,
• motywowanie i wspieranie zespołu w osiąganiu celów,
• rozwiązywanie problemów w zespole i dbanie o dobrą atmosferę,
• kontrola jakości pracy i przestrzegania procedur.

1. Planowanie i optymalizacja procesów windykacyjnych:

• tworzenie strategii windykacyjnych w celu zwiększenia skuteczności odzyskiwania należności,
• analiza wyników windykacyjnych i raportowanie ich do przełożonych,
• wdrażanie nowych narzędzi i technik negocjacyjnych,
• rekomendowanie zmian w procesach mających na celu zwiększenie wydajności zespołu.

Nasze oczekiwania must have:

• doświadczenie na stanowisku kierowniczym (team leader / koordynator / kierownik) w zespole windykacyjnym - min. 2 lata,
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
• umiejętność planowania i egzekwowania celów,
• umiejętności analityczne - jednym z Twoich obowiązków będzie przygotowywanie raportów dla przełożonych,
• znajomość systemów CRM oraz Excel,
• odporność na zmiany oraz stres,
• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz zarządzania ludźmi - zależy nam na osobie, która dba nie tylko o wyniki zespołu, ale również kładzie nacisk na skuteczne motywowanie, przyjazną atmosferę oraz budowanie relacji opartych na zaufaniu,
• możliwość pracy z biura we Wrocławiu 2 / 3 razy w tygodniu.

Dostaniesz plusa za:

• kursy z zakresu zarządzania zespołem / coachingu,
• doświadczenie w szkoleniu pracowników.  

Chcemy, abyś robił/-a to, co sprawia Ci najwięcej satysfakcji. Dlatego poza

rozwijającą pracą, oferujemy również:

• pracę w systemie hybrydowym,  
• pyszne śniadania, soki, herbaty, kawy,
• prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport,
• możliwość skorzystania z masaży odciążających kręgosłup,
• budżet szkoleniowy,
• dofinansowanie do doposażenia stanowiska pracy w domu (oczywiście sprzęt zapewniamy na start, ale gdybyś chciał/-a jakąś ekstra “magiczną” klawiaturę - dajemy taką opcję),
• program workation - w zeszłym roku pracowaliśmy z Barcelony, w tym roku mamy możliwość pojechania do Berlina,
• vouchery podarunkowe i bony świąteczne,
• ośrodek wczasowy nad jeziorem do dyspozycji pracowników,
• możliwość dołączenia do różnych sekcji sportowych w firmie.