Specjalista ds Wdrożeń i Wsparcia

Lubisz, kiedy Twoja praca ma sens i realnie komuś pomaga?

Dobrze się czujesz w kontakcie z ludźmi, a uczenie się nowych rzeczy Cię nie zniechęca, tylko napędza?

W Parleto szukamy osoby, która pomoże naszym klientom wdrożyć się w działanie aplikacji, z której codziennie korzystają firmy transportowe w całej Polsce.

Nie musisz mieć doświadczenia w IT - ważniejsze jest, że chcesz się uczyć, potrafisz i lubisz rozmawiać z ludźmi.

Co będziesz robić:

- Rozmawiać z naszymi klientami - głównie mailowo i przez chat (czasem telefonicznie, ale nie więcej niż kilka rozmów dziennie)

- Przekładać zgłoszenia klientów na jasne i zrozumiałe informacje dla zespołu technicznego - tak, żeby każdy wiedział o co chodzi i co trzeba zrobić

- Prowadzić wstępne szkolenia online dla nowych klientów (oczywiście po wdrożeniu u nas)

- Dorzucać swoje pomysły do tego, jak lepiej ułożyć naszą pracę i zadania

Szukamy kogoś, kto:

- Lubi ludzi i potrafi z nimi rozmawiać z uśmiechem

- Umie wytłumaczyć trudne rzeczy w prosty sposób

- Nie boi się uczenia (na początek sporo nowej wiedzy, ale damy Ci wsparcie)

- Działa metodycznie i lubi mieć porządek w zadaniach

- Potrafi pisać czytelnie i konkretnie

- Czyta i pisze po angielsku na poziomie umożliwiającym kontakt z narzędziami i dokumentacją

- Czuje się swobodnie w pracy z systemami IT - nie gubi się w panelach i z ciekawością klika, żeby zrozumieć, jak coś działa

- Chce się rozwijać w IT - nawet jeśli to jego pierwsze podejście

Co oferujemy:

- Zgrany zespół zdolnych i pomocnych osób, które naprawdę chcą robić dobre rzeczy - bez parcia na prestiż i pozycję

- Przestrzeń do realizacji własnych inicjatyw - dzielimy się pomysłami, słuchamy siebie nawzajem i chętnie wdrażamy to, co ma sens

- Wsparcie w wyborze ścieżki rozwoju - chcemy żebyś rozwijał/ rozwijała się w kierunku, który naprawdę Cię interesuje

- Szczerą i swobodną komunikację - rozmawiamy otwarcie, nie gramy w biurowe gierki

- Satysfakcję i wpływ - twoje działanie będą miały realne przełożenie na rozwój firmy i całego zespołu

- Skupienie na jakości, nie presji czasu - działamy w tempie, które pozwala znaleźć dobre rozwiązania, nie tylko “coś, co działa na teraz”

- Płaską strukturę - pracujemy w modelu partnerskim, bez niepotrzebnych szczebli i formalności

- Stabilność - po okresie próbnym oferujemy współpracę w oparciu o wybraną przez Ciebie formę umowy

O NAS

Tworzymy rozwiązania IT, które po prostu działają - i realnie ułatwiają pracę tysięcy użytkowników. Rozwijamy własne produkty, z których flagowym jest CargoLink - aplikacja typu SaaS dla branży TSL, czyli tej, która codziennie zasila gospodarkę: handel, usługi i przemysł.

Nowe funkcje tworzymy w bliskim kontakcie z użytkownikami - testujemy, pytamy, słuchamy. Dzięki temu budujemy rzeczy, które są naprawdę przydatne. I często wyprzedzają to, czego “rynek” się spodziewa.

Nie interesuje nas “błysk” dla efektu. Interesuje nas efekt. Wierzymy, że można robić rzeczy sensowne, w dobrym tempie, z dobrymi ludźmi - bez zbędnej spiny i korpo-teatru.

W Parleto kierujemy się zasadą Pareto - robimy tylko to, co ma znaczenie. Nie mnożymy procesów, nie rozciągamy tematów. Zamiast tego: skupienie, partnerstwo i miejsce na rozwój.

Zespół budujemy uważnie - bo dobra współpraca opiera się u nas na otwartości, jasnej komunikacji i zwykłym, ludzkim zrozumieniu.

Szukamy osób, które chcą zostać z nami na dłużej, wnosić wartość i widzieć efekty swojej pracy.

Wyślij nam swoje zgłoszenie za pomocą kwestionariusza, znajdującego się pod przyciskiem “Aplikuj”. W uwagach napisz nam co Ci się spodobało w ogłoszeniu i dlaczego ta rola wydaje Ci się “Twoja”. Nie musi być długo - wystarczy kilka szczerych zdań.