Specjalista ds. obsługi recepcji i rezerwacji

Platinum Mountain Hotel & SPA to ekskluzywny Resort położony w malowniczej, górskiej miejscowości - Szklarskiej Porębie. Na kompleks składa się luksusowy Hotel 5* oraz 11 komfortowych Apartamentowców i obiekt dla osób 12+ Platinum Adults. Resort dysponuje prawie 150 pokojami oraz 400 apartamentami, 5 salami konferencyjnymi, strefą SPA & Wellness, a także salonem Dr Irena Eris Beauty Partner.

Zapraszamy Cię do wzięcia udziału w procesie rekrutacji na stanowisko:

Specjalisty ds. obsługi recepcji i rezerwacji

Miejsce pracy: Szklarska Poręba

Oferujemy pracę z możliwością zakwaterowania.

 Zakres obowiązków:

• Dbałość o pozytywny wizerunek hotelu,
• Bezpośredni kontakt z gośćmi oraz profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem (meldowanie/ wymeldowanie),
• Obsługa rezerwacji indywidualnych,
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
• Wystawianie faktur, przyjmowanie płatności,
• Reagowanie na bieżące potrzeby gości,
• Ścisła współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi gościa.

Oczekiwania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej,
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na gościa oraz jego potrzeby,
• Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji pracy,
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
• Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
• Gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy i święta.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
• W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie resortu,
• Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu oraz w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
• Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
• Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
• Program Poleceń Pracowniczych,
• Program MultiLife,
• Zniżki do 50 % na: zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, pobyt w obiektach marki Górskie Resorty, korzystanie z części gastronomicznej obiektu,
• Ubezpieczenie grupowe,
• Posiłki pracownicze,
• Paczki świąteczne,
• Parking dla pracowników.

Dołącz do naszego #PlatynowegoZespołu, który tworzą zdolni, kreatywni, energiczni i pełni pasji do hotelarstwa ludzie.