Opiekun Klienta B2B

Opiekun Klienta B2B

Jesteśmy nowoczesną polską agencją webową, specjalizującą się w projektowaniu i rozwijaniu dedykowanych serwisów internetowych opartych na WordPressie i WooCommerce. Działamy głównie na rynku polskim, ale nie brakuje nam również ciekawych zleceń od klientów zagranicznych. W związku z tym intensywnie rozbudowujemy nasz zespół. Szukamy osoby, która lubi porządek, odpowiedzialność i długoterminową współpracę. Nie interesuje nas „skakanie po firmach” ani chaos.Szukamy kogoś, kto bierze odpowiedzialność za klienta, zespół i temat — od początku do końca. To stanowisko łączące sprzedaż i operacyjną odpowiedzialność za klienta.

Zakres obowiązków

• obsługa leadów inbound B2B: kwalifikacja zapytań, rozmowy, ofertowanie i domykanie sprzedaży, follow up’y oraz prowadzenie CRM 

• przekazanie projektu do Project Managera po etapie sprzedaży

• przejęcie klienta do własnego portfela po zakończeniu projektu wdrożeniowego

• bieżąca obsługa klienta oraz zapewnienie wsparcia (support), kontakt telefoniczny, mailowy, uczestnictwo w spotkaniach online

• koordynacja pracy dedykowanego zespołu supportowego

• dbanie o relacje z klientami oraz jakość i ciągłość współpracy

• kontrola wycen, zakresów prac oraz rentowności realizowanych zadań

• odpowiedzialność za realizację zleceń, priorytety i obłożenie zespołu

Organizacja pracy

• dostępność w godzinach 8:00–16:00 lub 9:00–17:00, praca w pełni zdalna 

• nastawienie na stabilną, długofalową współpracę

• gotowość do brania odpowiedzialności za podejmowane decyzje

Co oferujemy?

• realny wpływ na relacje z klientami i sposób pracy

• jasno określone procesy i zakres odpowiedzialności

• pracę w B2B, bez chaosu i ciągłego gaszenia pożarów

• stabilność i długoterminową współpracę

• rolę, w której Twoja decyzyjność ma znaczenie

• stabilne wynagrodzenie

Kogo NIE szukamy

• osób zmieniających pracę co kilka miesięcy

• osób, które unikają odpowiedzialności za decyzje

• „miłych koordynatorów”, którzy tylko przekazują problemy dalej

• osób, które źle czują się w sprzedaży

Jeśli szukasz stabilnej, odpowiedzialnej roli, w której masz realny wpływ na relacje z klientami, decyzje operacyjne i sposób pracy zespołu — to miejsce jest dla Ciebie. Szukamy osoby, która myśli długofalowo, bierze odpowiedzialność i chce budować coś na lata.

📩 Zainteresowane osoby zapraszamy do aplikowania.

Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.