Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k/x*)

Dołączysz do fantastycznego zespołu, który sprawi, ze szybko poznasz tajniki nowej pracy. Każdy projekt będzie dla Ciebie niezapomnianą przygodą. U nas nie ma miejsca na nudę!

Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k/x*)

Opis stanowiska:

• Kontakt z Klientami (telefoniczny, mailowy) w zakresie realizacji zleceń transportowych
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami w dystrybucji międzynarodowej
• Doradzanie Klientom we wszelkich kwestiach związanych z realizowaną usługą
• Codzienny nadzór nad obsługą zleceń spedycyjnych
• Przyjmowanie, rejestrowanie i nadzorowanie zleceń transportowych
• Obsługa reklamacji oraz monitorowanie poziomu satysfakcji Klienta
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze Klienta (mile widziane w branży transportowej/logistycznej)
• Umiejętność swobodnego komunikowania się w języku angielskim – warunek konieczny, językiem tym posługujemy się w codziennej pracy
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z Klientami i współpracownikami
• Zdolności analityczne
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office - w szczególności MS Excel
• Umiejętność pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

Oferujemy:

• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia
• Pracę w zaangażowanym zespole obsługującym Klientów międzynarodowych, liderów w swoich branżach
• Kompleksowy program wdrożeniowy dostosowany do specyfiki pracy na stanowisku
• Pakiet świadczeń socjalnych, m.in. prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie, paczki żywnościowe, możliwość bezpłatnej nauki języka obcego

Mamy DRIVE do rozwoju!

To wszystko dzięki grze zespołowej! Magazynierzy troszczą się o fachowe przeładunki i opiekują się towarem naszych Klientów w magazynach, Dyspozytorzy organizują dostawy, Specjaliści dbają o sprawny i przyjazny kontakt z Klientami,

a Kierowcy docierają z zamówionym towarem do najdalszych zakątków Europy – wszyscy mamy wpływ na to,

że Raben Logistics Polska nieustannie porusza rzeczy we właściwym kierunku.