Dołączysz do fantastycznego zespołu, który sprawi, ze szybko poznasz tajniki nowej pracy. Każdy projekt będzie dla Ciebie niezapomnianą przygodą. U nas nie ma miejsca na nudę!
Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k/x*)
Opis stanowiska:
- Kontakt z Klientami (telefoniczny, mailowy) w zakresie realizacji zleceń transportowych
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami w dystrybucji międzynarodowej
- Doradzanie Klientom we wszelkich kwestiach związanych z realizowaną usługą
- Codzienny nadzór nad obsługą zleceń spedycyjnych
- Przyjmowanie, rejestrowanie i nadzorowanie zleceń transportowych
- Obsługa reklamacji oraz monitorowanie poziomu satysfakcji Klienta
- Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze Klienta (mile widziane w branży transportowej/logistycznej)
- Umiejętność swobodnego komunikowania się w języku angielskim – warunek konieczny, językiem tym posługujemy się w codziennej pracy
- Umiejętność budowania pozytywnych relacji z Klientami i współpracownikami
- Zdolności analityczne
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office - w szczególności MS Excel
- Umiejętność pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Oferujemy:
- Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia
- Pracę w zaangażowanym zespole obsługującym Klientów międzynarodowych, liderów w swoich branżach
- Kompleksowy program wdrożeniowy dostosowany do specyfiki pracy na stanowisku
- Pakiet świadczeń socjalnych, m.in. prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie, paczki żywnościowe, możliwość bezpłatnej nauki języka obcego
Mamy DRIVE do rozwoju!
To wszystko dzięki grze zespołowej! Magazynierzy troszczą się o fachowe przeładunki i opiekują się towarem naszych Klientów w magazynach, Dyspozytorzy organizują dostawy, Specjaliści dbają o sprawny i przyjazny kontakt z Klientami,
a Kierowcy docierają z zamówionym towarem do najdalszych zakątków Europy – wszyscy mamy wpływ na to,
że Raben Logistics Polska nieustannie porusza rzeczy we właściwym kierunku.