Customer Service Specialist with English (agencja reklamowa)

Naszym klientem jest jedna z firm działająca od lat na krakowskim rynku.

Szukamy osoby na stanowisko :

Zakres obowiązków

• Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta poprzez skuteczną komunikację i rozwiązywanie problemów
• Budowanie trwałych relacji z klientami - agencjami reklamowymi
• Zarządzanie projektami i koordynacja działań pomiędzy różnymi działami w celu zapewnienia satysfakcji klienta
• Analiza zgłaszanych potrzeb klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań 
• Codzienne działania w zakresie koordynowania zamówień od klienta (od zlecania na produkcji aż po wysyłkę)

Poszukiwane kompetencje

• Minimum 2-3 letnie doświadczenie w obsłudze klienta w obsłudze klienta - mile widziane agencje reklamowej
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne
• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielności w działaniu
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
• Zorientowanie na osiąganie celów oraz gotowość do nauki i rozwoju

Oferujemy

• wynagrodzenie podstawowe : 6800 PLN brutto na okresie próbnym, umowa o pracę
• niezbędne narzędzia pracy
• bardzo ciekawą i różnorodne zadania w ponad stu osobowej firmie
• pakiet szkoleń wprowadzających
• pakiet benefitów
• dużą samodzielność na kluczowym stanowisku do obsługi klientów