Dyrektor Operacyjny (COO) - (każda płeć)

SMAY poszukuje doświadczonego i inspirującego Dyrektora Operacyjnego (COO), który stanie się architektem zmian i kluczowym partnerem w naszym rozwoju.  

Celem nadrzędnym dla tej osoby jest usprawnienie procesów w taki sposób, abyśmy pracowali efektywniej, a klienci otrzymywali produkty w terminach, na jakie oczekują. Dążymy do organizacji klientocentrycznej, w której wszystkie działania operacyjne są ukierunkowane na zadowolenie klienta, przewidywalność dostaw i wysoką jakość obsługi. 

Jeżeli masz udokumentowane osiągnięcia w transformacji procesów, potrafisz łączyć efektywność z najwyższą jakością obsługi klienta i jesteś gotów prowadzić organizację w kierunku bardziej klientocentrycznej, zautomatyzowanej przyszłości – to ta rola jest dla Ciebie. 

Czy będziesz liderem, którego szukamy? 

• Silny Leader, który myśli strategicznie o całym obszarze produkcji i łańcucha dostaw. Szukamy architekta zmian, który będzie formułował długoterminowe kierunki rozwoju i inwestycje w technologię oraz ludzi. 

• Agent zmiany, który inicjuje automatyzacje, modernizacje linii, inwestycje w nowe maszyny, wdrażanie praktyk 5S i innych przedsięwzięć podnoszących efektywność i kulturę pracy. 

• Lider kultury organizacyjnej, który buduje i rozwija talenty, kształtuje i wzmacnia kierowników i liderów oraz tworzy środowisko sprzyjające ciągłemu doskonaleniu. 

Oto, czym będziesz się zajmować (high-level) 

• Opracowaniem i wdrożeniem długoterminowej strategii operacyjnej wspierającej wzrost firmy. 

• Zapewnieniem spójności procesów między wszystkimi działami i ich zgodności z celami biznesowymi. 

• Projektowaniem i uruchamianiem programów usprawnień (lean, six sigma, inżynieria procesów). 

• Zarządzaniem fundamentami operacyjnymi - nadzór nad podległymi działami w celu zapewnienia terminowości, jakości i kosztów w łańcuchu dostaw od surowców po dostawę do klienta. 

• Monitorowaniem kluczowych wskaźników wydajności (KPI): lead time, OTIF (on-time in-full), WIP, poziomy zapasów, koszty operacyjne, NPS/CSAT. 

• Optymalizowaniem łańcucha dostaw i produkcji poprzez redukcję marnotrawstwa, skracanie cykli produkcyjnych, optymalizacja alokacji zasobów i pracy. 

• Implementacją centralnego planowania, harmonogramowania, i zarządzania projektami zmian. 

• Udoskonaleniem procesów zakupowych, magazynowych i logistycznych (np. auto-replenishment, JIT/Kanban, optymalizacja tras). 

• Zarządzaniem zmianą i kulturą operacyjną - budowa i wdrażanie kultury ciągłego doskonalenia oraz identyfikacja potrzeb szkoleniowych, rozwój kompetencji i wsparcie dla managerów działów. 

• Zarządzaniem ryzykiem i zgodnością poprzez identyfikację i minimalizację ryzyk operacyjnych (produkcja, dostawy, bezpieczeństwo, zgodność z przepisami). 

• Regularne raportowanie do CEO/zarządu o stanie operacji, postępach projektów i wynikach KPI. 

Wymagania i kompetencje 

• Doświadczenie i pozycja leadershipu - minimum 8–12 lat doświadczenia w operacjach przemysłowych, produkcji lub łańcucha dostaw, z udokumentowanymi osiągnięciami transformacyjnymi. 

• Doświadczenie na stanowisku C-level (COO, VP Ops) lub na liderujących stanowiskach operacyjnych z szerokim zakresem odpowiedzialności. 

• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1 (komunikacja z partnerami i dostawcami międzynarodowymi). 

• Głęboka znajomość procesów produkcyjnych, magazynowych, transportowych oraz zakupów. 

• Silne kompetencje w zarządzaniu projektami zmian, optymalizacji procesów (LEAN, Six Sigma) i narzędziami planowania (ERP). 

• Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji łańcucha dostaw od surowca do dostawy do klienta. 

• Umiejętność pracy z danymi: analityka operacyjna, KPI, dashboards, Excel/BI. 

Mile widziane 

• Wykształcenie wyższe techniczne lub biznesowe (preferowane: inżynieria produkcji, logistyka, zarządzanie operacyjne). 

• Znajomość TOC oraz specjalistycznych systemów: WMS, TMS, MES. 

• Doświadczenie w branży pokrewnej (np. produkcja techniczna, wentylacja, HVAC, instalacje przemysłowe), znajomość specyfiki łańcucha dostaw w sektorze produkcyjnym. 

• Umiejętność strategicznego wykorzystywania AI (modele językowe, agenci, narzędzia analityczne) do wsparcia decyzji operacyjnych — modelowanie scenariuszy, analiza danych, walidacja hipotez biznesowych, rozwiązywanie złożonych problemów. Nie szukamy użytkownika chatbota, lecz lidera, który potrafi uczynić z AI realne narzędzie zarządcze. 

Co oferujemy

• Kluczowa, dyrektorska rola w organizacji o stabilnej pozycji na rynku i ambitnych planach rozwoju.

• Wpływ na kształtowanie kierunku rozwoju produkcji, procesów, kultury pracy i strategii firmy.

• Dużą autonomię oraz możliwość wprowadzania własnych rozwiązań.

• Zespół pełen zaangażowanych i zmotywowanych ludzi, którzy są gotowi wspierać Twoje działania.

• Atrakcyjną współpracę na podstawie umowy o pracę,

• Komfortowe i nowoczesne biuro pod Krakowem (Podłęże k. Niepołomic),

• Atrakcyjny pakiet benefitów (m.in.pakiet sportowy, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie grupowe, siłownia),

• Dofinansowanie posiłków w ramach firmowej kantyny,

• Niezbędne narzędzia do realizacji zadań (samochód służbowy, laptop, telefon)

• Codzienne wsparcie specjalistów,

• Imprezy integracyjne.

Jak będzie wyglądać proces rekrutacyjny?

1. Selekcja CV - do 7.04.2026

2. Spotkanie f2f w naszym biurze w Podłężu - porozmawiamy o doświadczeniu i omówimy wzajemne oczekiwania wobec tej roli. (od 8.04 -17.04. 2026)

3. Assessment kompetencyjny:  (4-5 godziny) – zestaw zadań i testów pozwalających na weryfikację konkretnych kompetencji: przywództwo, zarządzanie zmianą, umiejętności analityczne, negocjacyjne i praktyczne. (20-24.04.2026)

4. Spotkanie z Zarządem – na tym etapie porozmawiamy o planach długoterminowych, kulturze pracy i sposobie raportowania wyników a także o wdrożeniu. (27-28.04.2026)

5. Sprawdzenie referencji i, jeśli to możliwe, konsultacja z dotychczasowymi partnerami.

6. Oferta / Feedback