Technik Serwisu / Doradca Serwisowy (każda płeć)

W SMAY kładziemy ogromny nacisk na jakość naszych usług oraz satysfakcję klientów.  Nasz dział serwisu odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu sprawności i efektywności dostarczanych rozwiązań. Zespół serwisu zajmuje się diagnozowaniem i naprawą urządzeń, przeprowadzaniem przeglądów technicznych oraz udzielaniem wsparcia w zakresie eksploatacji produktów. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci mogli cieszyć się niezawodnością oraz doskonałą wydajnością używanych rozwiązań. 

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za współpracę z klientami oraz innymi działami firmy, dostarczając niezbędne informacje techniczne, wspierając procesy serwisowe oraz dbając o efektywne rozwiązanie wszelkich problemów.  

Pracując w SMAY będziesz odpowiedzialny za: 

• diagnostykę usterek oraz wdrażanie działań naprawczych w zakresie naszego sprzętu, 

• wykonywanie przeglądów, konserwacji i napraw systemów wentylacyjnych i p.poż. u klientów, 

• udzielanie fachowych porad technicznych oraz wsparcia klientom w zakresie użytkowania naszych produktów, 

• tworzenie raportów z wykonanych prac oraz dokumentowanie zleceń serwisowych, 

• współpracę z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów serwisowych, 

• wizyty u Klientów w celu wsparcia technicznego (70% czasu pracy),  

• współpracę z partnerami zewnętrznymi oraz zespołami technicznymi.  

W pracy na tym stanowisku pomogą Ci:   

• wykształcenie techniczne (preferowane w dziedzinie klimatyzacji, wentylacji lub pokrewnych), 

• znajomość urządzeń klimatyzacyjnych oraz wentylacyjnych, 

• dociekliwość w diagnozowaniu usterek oraz rozwiązywania problemów technicznych, 

• komunikatywność i umiejętność pracy z klientem, 

• samodzielność, zaangażowanie i dobra organizacja pracy, 

• praktyczna zdolność obsługi elektronarzędzi oraz przyrządów pomiarowych, 

• otwartość na częste podróże służbowe ok.70% czasu pracy na obiektach. 

• prawo jazdy kategorii B. 

Dodatkowo premiujemy za:   

• inicjatywę i kreatywność w proaktywnym rozwiązywaniu problemów oraz tworzeniu innowacyjnych rozwiązań, 

• uprawnienia SEP do 1kV (mile widziane, ale niekonieczne!), 

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku 

• samodzielność w rozwiązywaniu problemów pod presją czasu. 

  Oferujemy: 

• ciekawą pracę w prężnie rozwijającej się polskiej firmie, w doświadczonym zespole, 

• stałe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub współpracę w formie B2B 

• współpracę w firmie, która stawia na zespół oraz świetną atmosferę, 

• atrakcyjny pakiet benefitów (m.in. pakiet sportowy, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie grupowe), 

• szkolenia wewnętrzne oraz możliwości szerokiego rozwoju osobistego i podnoszenia kwalifikacji wśród specjalistów wentylacji p. pożarowej, 

• możliwość awansu po zdobyciu doświadczenia praktycznego w drodze realizowanych zadań, 

• dofinansowanie posiłków w ramach firmowej kantyny, 

• niezbędne narzędzia do realizacji zadań, 

• codzienne wsparcie specjalistów, 

• niezapomniane imprezy firmowe, eventy świąteczne i branżowe. 

Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny: 

1. Selekcja CV 

1. Spotkanie na rozmowę w naszym biurze – naprawdę zależy nam na bliższy poznaniu Ciebie – tu porozmawiamy o Twoim doświadczeniu i omówimy wzajemne oczekiwania wobec tej roli. 

1. Oferta / Feedback