Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Zgłoszeń Reklamacyjnych (praca zdalna)

Jesteśmy Expertem. Media Expertem.

Rządzimy na rynku elektro w Polsce, ale wciąż mamy ambitne plany, więc i  przyszłość należy do nas!

Dlatego już dziś szukamy osoby

na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi 

Zgłoszeń Reklamacyjnych

praca zdalna

W Media Expert jesteśmy otwarci na współpracę z osobami posiadającymi orzeczenie o niepełnosprawności. Bądź aktywny zawodowo i dołącz do Expertów.

Zapewnimy Ci:

• umowę o pracę

• niezbędne narzędzia do pracy 

• system premiowy

• stałe godziny pracy

• wsparcie w trakcie wdrożenia oraz szkolenia

• zniżki na zakup sprzętu w naszych elektromarketach

• dofinansowanie do karty Multisport

• dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover

• ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach

• Baby Expert, czyli wyprawkę dla Twojego nowo narodzonego dziecka

• pomoc i opiekę fundacji Mediaexpert ,,Włącz się” 

Twoje zadania:

• kontakt telefoniczny i e-mailowy z Klientem w temacie reklamacji

• przekazywanie zgłoszeń reklamacyjnych do gwaranta

• koordynowanie odbioru reklamowanego towaru od Klienta

• umawianie wizyt serwisowych w domu Klienta 

• procesowanie statusu reklamacji w systemie 

• współpraca z innymi działami firmy

Od Ciebie oczekujemy:

• umiejętności pisania na komputerze oraz podstawowej znajomości programu Excel

• systematyczności i staranności

• samodzielności w podejmowaniu decyzji

• umiejętności pracy zespołowej i komunikatywności 

• entuzjazmu i pozytywnego nastawienia do pracy i Klienta

• chęci rozwoju i zdobywania wiedzy

• dobrej organizacji pracy i ustalania priorytetów

To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?