Telefoniczny doradca klienta z j.niemieckim- branża odzieżowa

CCIG to 22 lata doświadczenia, ponad 500 zadowolonych klientów z 17+ branż z całego świata. Około 6 tysięcy naszych konsultantów odbiera 7 milionów połączeń rocznie rozmawiając w 20 różnych językach.Zdobywca (m.in.) nagrody za najlepszą współpracę partnerską PCCA oraz za 'Największy wpływ na środowisko, społeczeństwo i zarządzanie' w ECCCSA. Chcesz tworzyć to miejsce razem z nami? Zapraszamy do aplikowania!

Dołącz do nas w roli Telefonicznego Doradcy klienta - branża odzieżowa i obsługuj klientów w języku niemieckim.

Telefoniczny doradca klienta z j.niemieckim- branża odzieżowa

Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków:

• telefoniczna obsługa klientów sieci sklepów odzieżowych w języku niemieckim - to klienci będą dzwonić do Ciebie,
• odpowiadanie na maile klientów,
• udzielanie odpowiedzi na zapytania - pomożesz klientowi m.in. w kwestii zamówień internetowych, problemów z płatnością, reklamacji,
• dbanie o dobry wizerunek naszego Kontrahenta - postarasz się aby klient był zadowolony a jego sprawa załatwiona!

Nasze wymagania:

• posługiwanie się j. niemieckim na poziomie C1+,
• gotowość do podjęcia współpracy już od 18.09 - wymiar godzinowy do ustalenia,
• łatwość w nawiązywaniu relacji, komunikatywność,
• staranność i sumienne podejście do powierzonych zadań.

To oferujemy:

• gwarantowaną stawkę godzinową 34-44 zł brutto oraz premie uzależnione od wyników jakościowych - czyli od tego jak obsługujesz klientów,
• umowę zlecenie,
• elastyczny grafik układany z tygodnia na tydzień - projekt funkcjonuje od poniedziałku do piątku w godz. 8-20 oraz w soboty 8-16 i to w tych przedziałach możesz dowolnie się grafikować,
• pełne wdrożenie do pełnionej roli - 3 dni robocze zdalnie a następnie 2 tygodnie robocze stacjonarnie we Wrocławiu (oczywiście zapewnimy Tobie nocleg i zwrócimy koszty dojazdów),
• współpracę w pełni zdalną po 2 tygodniach wdrożenia we Wrocławiu,
• możliwość rozwoju w strukturach firmy - projekt prężnie się rozwija a my wszystkich naszych liderów, trenerów i innych specjalistów pozyskujemy wewnętrznie,
• benefity: dofinansowanie do Multisport, Luxmed oraz ubezpieczenia grupowego.

Etapy rekrutacji

• Rozmowa telefoniczna
• Weryfikacja językowa
• Spotkanie w formie zdalnej
• Rozpoczęcie współpracy

Brzmi ciekawie? Aplikuj! Już za chwilę razem będziemy dostarczać klientom najwyższą jakość obsługi