Growth Consultant

Sprzedaż

Wierzbięcice 1B, Poznań

Vercom S.A.

Pełny etat
UoP, B2B
Staż / Junior
Praca hybrydowa

Opis stanowiska

Vercom tworzy globalne platformy komunikacyjne w chmurze (CPaaS), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom i partnerom przezwyciężyć złożoność komunikacji, automatyzować oraz zwiększać jej skalę, zachowując przy tym wysoką dostarczalność i efektywność, a wszystko to w szybki, bezpieczny i niezawodny sposób. Obsługujemy 61 tysięcy klientów, zarówno Enterprise, jak i SME, którym oferujemy takie rozwiązania jak MessageFlow czy MailerLite.


W związku z rozwojem naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Growth Consultant. Jeśli jesteś komunikatywną, samodzielną osobą z doświadczeniem w obsłudze klienta i szukasz nowych wyzwań - zapraszamy do aplikowania!


Twoje zadania:

  • Obsługa zapytań klientów - poprzez e-mail oraz telefon,

  • Wsparcie organizacyjne dla działu sprzedaży - prowadzenie rejestru klientów, uzupełnianie CRM,

  • Organizacja krótkich spotkań online,

  • Przygotowywanie prostych audytów, podsumowań w e-mailach oraz zestawień,

  • Współpraca z zespołem sprzedażowym w zakresie działań administracyjnych i organizacyjnych,

  • Tworzenie profesjonalnej komunikacji z klientem - nie tylko poprzez e-mail, ale także SMS czy inne kanały,

  • Dbanie o wysoki standard obsługi klienta i terminowość realizowanych zadań.


Oczekiwania:

  • Minimum roczne doświadczenie w Obsłudze Klienta, np. w dziale Supportu,

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego - min. B2,

  • Umiejętność pisania profesjonalnych maili biznesowych,

  • Komunikatywność i umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji,

  • Proaktywne podejście do klienta i kreatywność w działaniu,

  • Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu.


Szukamy osoby, która:

  • Potrafi myśleć nieszablonowo i dostosowywać kanały komunikacji do Klienta,

  • Jest dokładna i sumienna w prowadzeniu dokumentacji,

  • Potrafi skutecznie współpracować z zespołem sprzedażowym.


Oferujemy:

  • Rozwój w dynamicznie rozwijającej się firmie o stabilnej pozycji na rynku,

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B - wybór należy do Ciebie,

  • Pełne wyposażenie stanowiska pracy, w tym nowoczesny sprzęt,

  • Pracę w modelu hybrydowym - (3 dni z biura w Poznaniu, 2 dni zdalnie),

  • Lekcje języka angielskiego i niemieckiego w godzinach pracy,

  • Udział w branżowych szkoleniach i wydarzeniach - w pełni finansowany,

  • Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym dofinansowanie karty MultiSport, pakiet medyczny oraz ubezpieczenie grupowe.


Jak wygląda nasz proces rekrutacji?

  1. Analiza Twojego CV.

  2. 30 min. rozmowa online z naszym zespołem HR - chcemy lepiej Cię poznać i opowiedzieć Ci więcej o nas.

  3. 45 min. rozmowa online z przyszłym przełożonym - porozmawiamy o Twoim doświadczeniu, kompetencjach i oczekiwaniach.

  4. Rozmowa finalna f2f w naszym biurze w Poznaniu - ostatni etap, po którym podejmujemy decyzję i dajemy Ci znać jak najszybciej.


                                                                                           Zachęcamy do aplikacji! 🚀 

Wymagane umiejętności

CRM
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
wsparcie działu sprzedaży
Proaktywne podejście
Oferta dodana: 30.07.2025
Lokalizacja biura