Product Owner/-ka

Kogo szukamy?

Do zespołu Welyo szukamy doświadczonego Product Ownera / Product Ownerki, który/-a nie tylko sprawnie zarządza backlogiem, ale przede wszystkim czuje pełną odpowiedzialność za swój obszar produktu. Szukamy osoby, która będzie uczestniczyła w projekcie budowy zaawansowanej platformy AI Agentic Customer Experience (CX) zintegrowanej z istniejącymi produktami CCaaS (Contact Center as a Service).

Jeśli kręci Cię budowanie systemów, gdzie AI realnie rozwiązuje problemy klientów, potrafisz odróżnić fakty od opinii i nie boisz się podejmować trudnych decyzji, to Welyo jest miejscem dla Ciebie.

Jakie będą Twoje obowiązki?

• Pełna odpowiedzialność (Ownership) za produkt: Nie tylko zarządzanie ticketami, ale kreowanie roadmapy Twojego obszaru w ścisłej współpracy z Product Managerami i zespołem deweloperskim.

• Bezpośrednia praca z zespołem: Codzienna współpraca z deweloperami i QA. Jesteś dla nich partnerem, który dba o jasność celu i wysoką jakość dokumentacji.

• Współpraca z UX Designerem: Wspólne definiowanie wymagań i dbanie o to, by interfejs wspierał realne procesy biznesowe (Outcome).

• Zarządzanie interesariuszami: Umiejętność asertywnego mówienia „nie” (nawet kluczowym personom), gdy propozycja nie wpisuje się w strategię lub nie dowozi mierzalnej wartości.

• Definiowanie sukcesu: Wyznaczanie i monitorowanie nadrzędnej metryki wzrostu (North Star Metric) oraz wskaźników pomocniczych, które mierzą realny efekt u klienta.

• Egzekucja i skuteczność: Optymalizacja procesów wytwórczych (lead time, cycle time) oraz dbanie o to, by zespół dowoził zadeklarowaną wartość w każdym sprincie.

• Standardy jakości: Definiowanie i pilnowanie twardych warunków Definition of Ready (zanim wejdziemy w dev) oraz Definition of Done (zanim uznamy zadanie za skończone).

Co jest dla nas ważne?

• Minimum 3-4 lata doświadczenia w roli Product Ownera (SCRUM) lub Product Managera w produktach B2B SaaS (warunek konieczny). Doświadczenie w systemach Contract Center, CRM lub ERP będzie dużym plusem.

• Doświadczenie w pracy z ludźmi: Umiejętność efektywnej współpracy z Tech Leadem, wspólne rozwiązywanie konfliktów na linii "biznes vs technologia".

• Data-driven mindset: Umiejętność pracy na twardych danych (kohorty, eksperymenty, metryki) i odcinanie się od opinii na rzecz faktów.

• Odwaga w „zabijaniu” inicjatyw: Doświadczenie w wycofywaniu funkcji, które mimo rozpoczęcia prac nie rokują na dowiezienie zakładanej wartości.

• Rozumienie decyzji „nieodwracalnych”: Umiejętność rozpoznania momentów, w których decyzja ma krytyczne znaczenie dla architektury i wymaga głębokiej analizy.

• Odporność na „życzenia sprzedaży”: Umiejętność balansowania presji na przychody z długofalową jakością i spójnością produktu.

• Komunikacja: Umiejętność zamiany insightów od klientów w konkretne decyzje projektowe i deweloperskie.

Co oferujemy:

• Wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia i formy współpracy (kontrakt B2B lub UoP).

• Współpracę w modelu: PM (Business Case) + PO (Design + Delivery) wraz UX Designer i zespołem scrumowym (Development, QA, DevOps)

• Pracę nad realnym, złożonym produktem B2B, który transformuje rynek dzięki AI.

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji i solidnym wsparciu inwestorskim (MCI).

• Elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej.

• Możliwość realnego wpływu na rozwój produktu i jego architekturę biznesową.

• Budżet rozwojowy (szkolenia, konferencje, kursy online).

• Dofinansowanie do Opieki Medycznej i Karty Sportowej.