Merchant Onboarding Associate
Nowa
Obsługa klienta

Merchant Onboarding Associate

Warszawa
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca hybrydowa

Wymagane umiejętności

polski C2

angielski B2

Communication Skills

aktualizacja danych

Mile widziane

customer service

administracja

zarządzanie biurem

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków:

  • Skuteczne wdrażanie lokali do platformy Wolt oraz zapewnienie sprawnego i optymalnego przebiegu całego procesu.
  • Budowanie relacji z naszymi partnerami, wspieranie ich podczas wdrażania oraz zapewnienie długoterminowego sukcesu operacyjnego poprzez szkolenie z obsługi naszych systemów i informowanie o wszelkich aktualizacjach.
  • Dbanie o to, aby nasza baza lokali spełniała najwyższe standardy obsługi Wolt, poprzez regularne kontrole jakości i satysfakcji.
  • Rozwijanie naszych partnerów i ich działalności, wykorzystując zgromadzone dane dotyczące użytkowników.
  • Odpowiedzialność za aktualność treści i wizualizacji menu na platformie, tak aby odzwierciedlały markę Wolt.
  • Wsparcie zespołu onboardingowego w pilnych sprawach.
  • Dzielenie się najlepszymi praktykami z innymi członkami zespołu onboardingowego.


Nasze wymagania:

  • Doskonałe umiejętności interpersonalne – będziesz pracować z wieloma różnymi osobami.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub zarządzaniu biurem będzie dodatkowym atutem.
  • Dokładność, dobra organizacja pracy i orientacja na jakość obsługi.
  • Samodzielność oraz pasja do jedzenia.
  • Umiejętność logicznego rozwiązywania problemów oraz nastawienie na działanie i osiąganie efektów.
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie oraz dobra znajomość języka angielskiego.


O naszej firmie

W Wolt tworzymy technologię, która przynosi radość, prostotę i możliwości zarobkowe w lokalnych społecznościach na całym świecie. Zaczęliśmy w 2014 roku od dostawy jedzenia z restauracji. Dziś dostarczamy (prawie) wszystko, a nasza obecność obejmuje ponad 500 miast w 30 krajach. W 2022 roku połączyliśmy siły z DoorDash, co pozwala nam dalej marzyć na wielką skalę i dynamicznie rozwijać się na całym świecie.


Praca w Wolt nie zawsze jest łatwa, ale na pewno ekscytująca. Tutaj uczysz się więcej, tworzysz więcej i realizujesz więcej niż w większości innych firm. Czekają na Ciebie duże wyzwania, ale też mnóstwo dobrej zabawy. Jeśli jesteś osobą samodzielną, z pasją i przedsiębiorczym duchem – to może być przygoda Twojego życia!


Rekomendowane oferty

Junior Operations Specialist in Customer Support (German)

Nowa
AirHelp
Kraków
język angielski
customer support
English language (C1)
Nowa

Młodszy Specjalista ds. zaopatrzenia cateringu morskiego

Nowa
6 407 PLN/mies.
IFS
Warszawa
, Praca zdalna
Zdalnie
administracja
dobra organizacja pracy
język angielski
Nowa