Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (branża e-commerce)

Kim jesteśmy?

Jako twórcy marki Yoer z dumą wprowadzamy na rynek piękne i inteligentne AGD. Kochamy to, co robimy, dlatego dbamy o najwyższą jakość produktów oraz wyjątkowe doświadczenia związane z marką Yoer.💛

Aktualnie jesteśmy na etapie wzmożonego rozwoju, co oznacza, że właśnie teraz możesz mieć realny wpływ na przyszłość marki Yoer!🎯

Kogo szukamy?🔎

Osoby ambitnej, gotowej do pracy stacjonarnej, która idealnie sprawdzi się na stanowisku:

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Stawiamy na osoby zaangażowane, kreatywne, lubiące przejmować inicjatywę!💪

Co będzie należało do Twoich obowiązków?💻

• Obsługa klienta przez telefon, e-mail i chat - udzielanie informacji na temat produktów oraz etapu realizacji zamówień i zwrotów

• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w sposób efektywny i zorientowany na satysfakcję klienta

• Raportowanie danych dotyczących zamówień i zwrotów

Jakie są nasze wymagania?📑

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

• Komunikatywność, przyjazne usposobienie i wysoki poziom kultury osobistej

• Brak problemów z ortografią i interpunkcją

• Dokładność i skrupulatność

• Gotowość do pracy dwuzmianowej - w godzinach 8:00–16:00 i 12:00-20:00 (co 3-4 tydzień)

Co możemy Ci zapewnić?✅

• Pracę w dogodnej lokalizacji z dostępem do darmowego parkingu i komunikacji miejskiej🚙🚌

• Nowoczesny budynek na wyłączność, z windą, klimatyzacją, ogrzewaniem podłogowym i tarasem na dachu🏢

• Stabilne zatrudnienie – pełen etat na umowę o pracę 🤝

• Wynagrodzenie zasadnicze 4880 zł + stała premia miesięczna wynosząca 10% wynagrodzenia zasadniczego (w sumie 5368 zł brutto)

• Możliwość uzyskania dodatkowej premii za wykazywanie inicjatywy i szczególne osiągnięcia w pracy💰

• Roczny bonus świąteczny🎅

• Pracę dwuzmianową - w godzinach 8:00–16:00 i 12:00-20:00 (co 3-4 tydzień)

• Wolne weekendy – praca od poniedziałku do piątku👍

• Pakiety MultiSport i MultiLife🏋️‍♀️

• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne

• Cykliczne spotkania integracyjne🎳

• Dodatkowe przerwy w godzinach pracy

• Wspólne świętowanie urodzin 🎂

• Brak dress code'u - wygląd to Twoja indywidualna sprawa

• Atrakcyjne rabaty pracownicze na produkty marki Yoer✂️

• Darmową wypożyczalnię produktów Yoer📚

• Kawę, herbatę i inne napoje☕

• Ligę Yoersów🏆

Jak dołączyć do grona Yoersów?💛

1. Jeżeli czujesz, że ta oferta jest dla Ciebie prześlij nam swoje CV (wraz z klauzulą RODO).

2. Po weryfikacji CV skontaktujemy się telefonicznie z osobami, które pomyślnie przejdą ten etap (trwa on zazwyczaj ok. 2 tygodnie).

3. Z wybranymi kandydatami umówimy się na rozmowę kwalifikacyjną w siedzibie naszej firmy, by poznać się bliżej.