Solution Consultant

Szukamy osoby, która połączy kompetencje doradcze, techniczne i komunikacyjne, aby wspierać klientów w wyborze i wdrożeniu rozwiązań Zoho. Jako Solution Consultant będziesz odpowiadać za analizę potrzeb klientów, prowadzenie demo systemów oraz wsparcie w procesie sprzedaży i onboardingu.

To rola na styku presales, doradztwa i customer success — idealna dla osoby, która lubi pracę z klientem i rozumie procesy biznesowe.

Szukamy osoby, która:

• potrafi połączyć „biznes” z „technologią”

• dobrze czuje się w rozmowie z klientem i prowadzeniu spotkań

• lubi tłumaczyć złożone rzeczy w prosty sposób

• ma naturalne podejście doradcze (nie tylko „pokazywanie funkcji”, ale rozwiązywanie problemów)

Zakres obowiązków

• prowadzenie prezentacji i demo systemów Zoho (CRM i inne aplikacje)

• analiza potrzeb biznesowych klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań

• wsparcie zespołu sprzedaży w procesie ofertowania (presales)

• udział w przygotowywaniu koncepcji wdrożeń i architektury rozwiązań

• prowadzenie szkoleń i warsztatów dla klientów

• wsparcie klientów w początkowej fazie wdrożenia (onboarding)

• współpraca z zespołem wdrożeniowym i technicznym

• dbanie o wysoką jakość doświadczenia klienta (customer experience)

Wymagania

• doświadczenie w pracy z klientem B2B (np. presales, wdrożenia, konsulting, customer success)

• umiejętność prowadzenia prezentacji i demo

• znajomość systemów klasy CRM / SaaS (mile widziane Zoho, HubSpot, Salesforce)

• umiejętność analizy procesów biznesowych (sprzedaż, marketing, obsługa klienta)

• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

• samodzielność i dobra organizacja pracy

• znajomość języka angielskiego (min. B2)

Mile widziane

• doświadczenie we wdrożeniach systemów IT

• znajomość automatyzacji procesów (workflow, integracje, API)

• doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub warsztatów