Carein to pierwsza marka na rynku beauty oferująca profesjonalne dermosuplementy skierowane na problemy dermatologiczne. Jesteśmy marką specjalistyczną, współpracujemy z klinikami, gabinetami i salonami kosmetologicznymi. Wyróżnia nas wysoka jakość preparatów, które są tworzone przez naukowców, kosmetologów, dietetyków i ekspertów branży. Nasze produkty są dedykowane najpowszechniejszym dermatozom, wspierają skórę od wewnątrz, działając kompleksowo na kondycję skóry. 🌟
Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta - Kosmetolog / Dietetyk 💼
Twój zakres obowiązków: 📋
- Monitoring realizacji zamówień w sklepie 🛒
- Obsługa zapytań klientów:
- Obsługa infolinii / kontakt telefoniczny z Klientem - przyjmowanie zgłoszeń 📞
- Obsługa czatu i wiadomości na Instagramie i Facebooku 💬
- Obsługa skrzynki e-mail 📧
- Konsultacje produktowe poprzez videorozmowy 📹
- Obsługa zwrotów 🔄
- Dosprzedaż produktów w ramach konsultacji produktowych 🛍️
- Monitoring satysfakcji klientów - badania i ankiety online 📊
- Budowanie pozytywnej relacji z klientem 🤝
- Kreowanie profesjonalnego wizerunku marki Carein Dermosuplementy 🌟
Nasze wymagania: 📚
- Wykształcenie w kierunku kosmetolog lub dietetyk - obowiązkowe 🎓
- Profesjonalne doradztwo skierowane do Klientów indywidualnych 💁♀️
- Łatwość w nawiązywaniu relacji i profesjonalizm w obsłudze Klienta 🌟
- Zaangażowanie, kreatywność i zdolność szybkiego uczenia się 🚀
- Dobra organizacja pracy 📅
- Umiejętność rozwiązywania problematycznych sytuacji 🔧
- Umiejętność obsługi komputera i podstawowych programów 💻
- Mile widziane doświadczenie pracy w sklepie internetowym 🛒
- Aktualizacja i rozwój własnego poziomu wiedzy specjalistycznej w zakresie kosmetologii profesjonalnej i dietetyki 📖
Co oferujemy: 🎁
- Praca w 100% zdalna 🏡
- Elastyczne godziny pracy ⏰
- Opieka medyczna medicover 🏥
- Profesjonalne przygotowanie do realizacji zadań 📚
- Telefon i laptop 📱💻
- Zniżki na produkty marki 🛍️