Specjalista ds. komunikacji z klientem (PL+UA)

💪 Kim jesteśmy:

Concentrix jest wiodącym globalnym dostawcą rozwiązań i technologii w zakresie customer experience (CX), poprawiającym wyniki biznesowe dla najlepszych światowych marek, w tym ponad 100 klientów z listy Fortune Global 500 i ponad 125 klientów z sektora nowych gospodarek. Każdego dnia, w ponad 40 krajach i na 6 kontynentach, nasi pracownicy dostarczają rozwiązania w zakresie customer experience nowej generacji i pomagają firmom lepiej nawiązywać kontakty z klientami. Tworzymy lepsze wyniki biznesowe i wyróżniamy naszych klientów poprzez Strategię + Talent + Technologię. Concentrix świadczy usługi dla klientów w kluczowych branżach: technologia i elektronika użytkowa; handel detaliczny, podróże i e-commerce; bankowość, usługi finansowe i ubezpieczenia; opieka zdrowotna; komunikacja i media; motoryzacja; energetyka i sektor publiczny.

🔷Twój zakres obowiązków

🔹obsługa połączeń wychodzących

🔹nawiązywanie i aktywne utrzymywanie relacji z klientami

🔹przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów

🔹wprowadzanie danych do systemu

🔶Nasze wymagania

🔸biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1) oraz język ukraiński na poziomie min. B2

🔸orientacja na klienta

🔸szeroko rozwinięte umiejętności sprzedażowe

🔸doświadczenie w obsłudze klienta (min. 6 miesięcy)

🔸umiejętność aktywnego słuchania w kontakcie z klientem

🔸skrupulatność podczas wprowadzania danych do systemu

🔸umiejętność efektywnego zarządzania swoim czasem pracy

🔥Oferujemy

⭐Umowę o pracę lub umowę zlecenie (pełny etat lub część etatu)

⭐Wynagrodzenie podstawowe + bonus 1500 zł

⭐Pracę w systemie zmianowym (poniedziałek – piątek 09:00-20:00, sobota 11:00-17:00)

⭐Rzetelne przygotowanie do pracy

⭐Pracę w komfortowym biurze w centrum Lublina (dzielnica Czechów)

⭐Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna LuxMed, kafeteria MyBenefit, ubezpieczenie na życie) - w przypadku umowy o pracę

⭐Program Talent Development (realne awanse i szybka ścieżka rozwoju dla najlepszych)