Doradca Klienta w dziale Relacji (k/m)
Nowa
Obsługa klienta

Doradca Klienta w dziale Relacji (k/m)

Katowice
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Specjalista/Mid
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Coral Travel Poland

Coral Travel Poland

Coral Travel Poland rozpoczęło działalność na polskim rynku w 1999 roku, początkowo funkcjonując pod nazwą Wezyr Holidays. Szybko zdobyliśmy popularność jako touroperator oferujący głównie wakacje w Turcji. Obecnie oferujemy szeroki wachlarz kierunków, takich jak Turcja, Grecja, Egipt, Bułgaria, Hiszpania, Tunezja, a także bardziej egzotyczne miejsca jak Malediwy czy Meksyk. Obsługujemy klientów z trzynastu polskich lotnisk i wciąż dynamicznie się rozwijamy. W ostatnich latach Coral Travel Poland umacnia swoją pozycję na rynku, stając się jednym z czołowych touroperatorów w kraju.

Zobacz profil pracodawcy

Wymagane umiejętności

angielski B2

customer service

Microsoft Office

obsługa klienta

Opis stanowiska

Rekrutacja zdalna

Twoje Zadania:


  • Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji od Klientów, zarówno telefonicznie jak i mailowo
  • Kontakt z Klientami, wewnętrznymi działami firmy oraz partnerami zewnętrznymi w celu sprawnego rozwiązania zgłoszonych spraw                                
  • Koordynowanie procesu reklamacji pomiędzy Działami Firmy, a zewnętrznymi partnerami
  • Obsługa infolinii działu
  • Dbanie o prawidłowy przepływ informacji wewnątrz firmy i w ramach całej Grupy Coral Travel.


Czego od Ciebie oczekujemy?


  • Wykształcenia min. Średniego
  • Doświadczenia na podobnym stanowisko – minimum 1 rok, mile widziane w branży turystycznej
  • Dobrej znajomość języka angielskiego (B1+/B2)
  • Umiejętności poprawnego posługiwania się językiem polskim oraz swobodnego formułowania wypowiedzi pisemnych i ustnych
  • Dobrej znajomości pakietu Office
  • Wysokiej komunikatywności, dokładności i zaangażowania.

 

Mile widziane:

  • Studenci i absolwenci turystyki i rekreacji lub kierunków pokrewnych
  • Znajomość regulacji prawnych obowiązujących w turystyce  


Co oferujemy?


  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, pełny etat- szukamy osób do dłuższej współpracy
  • Szkolenia produktowe i wyjazdowe
  • Oferty wakacyjne w atrakcyjnych cenach - dla Ciebie i Twoich bliskich 
  • Bezpłatne bilety lotnicze i pobyt w naszych hotelach w atrakcyjnych cenach
  • Bezpłatną podróż poślubna
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dobrowolne ubezpieczenie Warta
  • Kartę lunchową - 450 zł/msc
  • Platformę MyBenefit lub kartę Multisport
  • Dofinansowanie do okularów korekcyjnych
  • Możliwość rozwoju również w ramach innych Działów
  • Welcome Pack ;)

Rekomendowane oferty

Travel Advisor for Nordic Premium Airline SAS with Danish

Nowa
11 000 PLN/mies.
Concentrix CVG International
Warszawa
doradztwo
danish
język angielski
Nowa