Customer Care Specialist

Foodsi powstało z miłości do środowiska oraz pysznego jedzenia. Dodając do tego dużą dawkę technologicznej zajawki oraz biznesowego zacięcia, stworzyliśmy polski, foodtechowy startup, który dzięki swojej aplikacji mobilnej codziennie ratuje nadwyżki jedzenia z gastronomii i sektora spożywczego.

Poza aplikacją, z której jesteśmy bardzo dumni (mamy już ponad 1 250 000 pobrań), szybki rozwój Foodsi nie mógłby się odbyć bez zespołu wyjątkowych, głodnych rozwoju i wyzwań ludzi. I tak robimy kolejny krok dalej i szukamy kolejnej niezawodnej osoby do naszego zespołu, tym razem na stanowisko Customer Care Specialist, gdzie potrzebna jest dobra energia! 😊

Będziesz zajmował_a się obsługą osób, które ratują jedzenie z Foodsi i czasami potrzebują naszej pomocy.

Stanowisko pracy to Customer Care Specialist.

Z perspektywy umiejętności i kompetencji oczekujemy, że:

• Twoje pierwsze skojarzenie ze słowem “problem” to “solving” 😜
• Pracowałeś/aś w startupie / dziale CS firmy technologicznej
• Jesteś pozytywną i empatyczną osobą
• Masz doświadczenie na podobnym stanowisku
• Nie lubisz, gdy coś wisi w Inboxie, a Twoją domeną jest porządek
• Masz lekkie pióro, umiesz pisać merytorycznie, miło i wiesz kiedy polukrować wypowiedź emoji 🌈
• Biegle znasz język polski i komunikatywnie posługujesz się językiem angielskim

Dodatkowo fajnie, jeśli:

• Znasz narzędzia do zwiększania produktywności: Slack, Clickup, Google Docs, Trello, Zendesk
• Żyjesz z duchem zero-waste
• Potrafisz pracować samodzielnie, działasz z inicjatywą i zaangażowaniem

Twoje główne zadania:

• Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Użytkownikami aplikacji
• Rozwiązywanie problemów
• Wspólne omawianie przypadków w celu zwiększenia zadowolenia klientów
• Współtworzenie strategii komunikacji z Użytkownikiem

A tego możesz oczekiwać od nas:

• wynagrodzenia w przedziale 4 000 - 7 000 PLN netto na B2B
• posiadania realnego wpływu na rozwój działu CS Foodsi
• pracy przy innowacyjnym i nietuzinkowym projekcie z sektora food-tech
• nowoczesnego sprzętu do wydajnej i przyjemnej pracy
• wygodnego i nowoczesnego biura w centrum Warszawy (mieścimy się w HubHub Nowogrodzka Square) oraz elastycznych godzin pracy w tygodniu jak i w weekendy
• pracy w młodym i ambitnym środowisku, bo lubimy nie tylko to, co robimy, ale przede wszystkim z kim tworzymy Foodsi
• last but not least: Twoja praca realnie przekłada się na zmniejszenie ilości marnowanego jedzenia i ma pozytywny wpływ na naszą planetę 🌱

Chcesz się dowiedzieć więcej o Foodsi? Zajrzyj TUTAJ

W skrócie - Twój sukces to sukces Foodsi, mordeczko. Czujesz, że to Ciebie szukamy? APLIKUJ I RATUJ PYSZNOŚCI Z NAMI 🚀