Delivery Manager

Stanowisko: Delivery Manager / Project Manager

Rodzaj umowy: B2B

Wynagrodzenie: 7 - 8 tys. netto + VAT B2B

Czy wiesz, że 68% konsumentów twierdzi, że są skłonni zapłacić więcej za produkty i usługi od marki znanej z dobrej obsługi klienta?

I tu właśnie wkraczasz Ty. 

Jako nasz Delivery Manager będziesz przyjazną twarzą naszego zespołu, dbając o to, aby każdy klient czuł się jak VIP od momentu, w którym się z nami skontaktuje. Będziesz dbać o terminową realizację projektów. Będziesz zbierać wiadomości, organizować spotkania i pielęgnować silne relacje. Będziesz także tworzyć raporty, precyzyjnie obsługiwać zapytania i identyfikować możliwości sprzedaży. Nauczysz się także wszystkiego, co warto wiedzieć o tworzeniu stron internetowych!

Nasze wymagania techniczne:

• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami, najlepiej w środowisku marketingu cyfrowego lub agencji - 1-3 lata. 
• Silne zdolności analityczne i biegłość w analizie danych i narzędziach raportowania.
• Zrozumienie kluczowych wskaźników sukcesu klienta i wykorzystanie ich do pomiaru i komunikowania wartości dostarczanej klientom.
• Podstawy techniczne (wiedza na temat HTML, CSS, PHP, tworzenia stron internetowych, UX, UI)
• Języki: angielski (co najmniej B2) i polski (co najmniej B2)

Wymagane umiejętności miękkie:

• Umiejętności komunikacyjne (must have!).
• Umiejętność rozwiązywania problemów i proaktywne podejście.
• Zorientowanie na klienta - priorytetowe traktowanie potrzeb klienta i praca na rzecz jego sukcesu z produktem lub usługą.
• Umiejętności analityczne - biegłość w analizowaniu opinii klientów i danych dotyczących użytkowania w celu identyfikacji trendów, obszarów wymagających poprawy oraz możliwości sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej. 
• Chęć nauki i rozwoju w obszarze sprzedaży. 

Twoja misja:

⏱️ Dbanie o terminową realizację projektów. 

🤝 Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami.

🗣️ Zbieranie zapytań od klientów i przekazywanie ich odpowiedniej osobie. 

⚠️ Sygnalizowanie problemów i potencjalnych możliwości sprzedaży z finezją aktualizacji algorytmu.

Co oferujemy?

• 20 dni wolnych w roku.
• 100% pracy zdalnej lub hybrydowej (jeśli jesteś z Poznania).
• Możliwość nauki i rozwoju - nauczymy Cię wszystkiego o tworzeniu stron internetowych, jeśli chcesz się rozwijać. 
• Płaską strukturę firmy.
• Elastyczne godziny pracy (z monitorowaniem czasu pracy).
• Praca oparta na zaufaniu i odpowiedzialności.
• Praca zorientowana na eksperymenty i innowacje.
• Benefity takie jak pakiety sportowe oraz medyczne.

Kim jesteśmy?

Non.agency to międzynarodowy zespół specjalizujący się w usługach SEO i budowy stron internetowych, charakteryzujący się innowacyjnością i kreatywnością. Wykorzystujemy najnowsze technologie, takie jak sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (ML), aby dostarczać najwyższej jakości usługi z zakresu marketingu wyszukiwarkowego. Współpracujemy zarówno z agencjami, jak i klientami indywidualnymi.

Proces rekrutacji:

Nasz proces rekrutacji składa się z czterech części, z których wszystkie są przeprowadzane online, aby zapewnić bezpieczeństwo i wygodę wszystkim zaangażowanym stronom.

• Krok 1: rozmowa z naszym rekruterem. 
• Krok 2: rozmowa z potencjalnym menedżerem.
• Krok 3: Jeśli wszystko pójdzie dobrze i będziesz pasował na dane stanowisko, z przyjemnością powitamy Cię w naszym zespole! :)

Jeśli jesteś zainteresowany tym stanowiskiem, wyślij nam swoje CV! ☀️