Ekspert ds. Programu Lojalnościowego w dziale Digitalizacji Sprzedaży

Jesteśmy liderem w branży gastronomicznej. Da Grasso jest największą siecią pizzerii w Polsce, działającą już od ponad 27 lat. Chcemy tę pozycję ugruntować wykorzystując unikalne i innowacyjne rozwiązania technologiczne.

Opis stanowiska:

Szukamy kreatywnej osoby z pasją do marketingu, która dołączy do naszego zespołu i stworzy od podstaw innowacyjny program lojalnościowy dla naszej sieci pizzerii. Jeśli masz doświadczenie w tworzeniu angażujących kampanii, potrafisz analizować dane i chcesz mieć realny wpływ na rozwój naszej firmy, to jest oferta dla Ciebie! Poszukujemy osoby na poziomie senior, która ma już doświadczenie w realizacji średnich i dużych projektów – mile widziane w projekty ecommerce w branży retail/horeca.

Obowiązki:

• Opracowanie i wdrożenie kompleksowego programu lojalnościowego: od stworzenia koncepcji, poprzez wybór odpowiednich narzędzi i mechanizmów, aż po jego uruchomienie i bieżącą optymalizację.

• Zarządzanie programem lojalnościowym: ścisła współpraca z działami marketingu, IT oraz siecią restauracji w celu zapewnienia płynnego funkcjonowania programu. Komunikacja i współpraca z zespołami, interesariuszami w celu zrozumienia ich potrzeb i wymagań.

• Segmentacja klientów i personalizacja: Będziesz odpowiedzialny za segmentację bazy klientów na podstawie różnych kryteriów (np. wartość zakupów, częstotliwość zakupów, preferencje produktowe) oraz tworzenie spersonalizowanych ścieżek marketingowych, które zwiększą zaangażowanie i lojalność klientów.

• Personalizacja komunikacji: Będziesz odpowiadać za tworzenie spersonalizowanych komunikatów marketingowych (np. e-maile, powiadomienia push) dostosowanych do potrzeb i preferencji poszczególnych segmentów klientów.

• Analiza danych i raportowanie: regularna analiza efektywności programu, identyfikacja trendów i propozycji usprawnień. Monitorowanie wskaźników projektowych KPIs.

• Kreowanie atrakcyjnych benefitów i promocji: tworzenie innowacyjnych rozwiązań, które zachęcą klientów do aktywnego uczestnictwa w programie. 

Wymagania:

• Doświadczenie w obszarze marketingu, sprzedaży lub programów lojalnościowych, preferowane doświadczenie w branży gastronomicznej. 

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.

• Bardzo dobra znajomość narzędzi marketingowych online (np. Google Analytics, narzędzia do email marketingu)

• Znajomość systemów Marketing Automation i/lub Castomer Data Platform będzie dodatkowym atutem. 

• Zdolność do analizy danych i wyciągania wniosków, które pozwolą na optymalizację programu lojalnościowego. 

• Umiejętność tworzenia innowacyjnych i angażujących pomysłów na działania w ramach programu lojalnościowego. 

• Umiejętność samodzielnego planowania, organizowania i realizowania zadań.

• Znajomość potrzeb klientów i umiejętność budowania z nimi długofalowych relacji.

• Zdolność do jasnej i efektywnej komunikacji zarówno z klientami, jak i współpracownikami.

• Umiejętność tworzenia materiałów graficznych będzie dodatkowym atutem.

• Śledzenie najnowszych trendów w obszarze marketingu i programów lojalnościowych.

Oferujemy:

• Możliwość pracy przy tworzeniu i rozwoju innowacyjnego programu lojalnościowego.

• Kontrakt B2B/umowa o pracę (do uzgodnienia).

• Atrakcyjne wynagrodzenie.

• Pracę w dynamicznym i innowacyjnym środowisku.

• Benefity (karta sportowa, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, Pizza Day).

Jeśli jesteś gotowy na nowe wyzwania, chcesz brać udział w przełomowych innowacyjnych projektach, czekamy na Twoje zgłoszenie.

Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesyłanie CV ze zdjęciem.