Osoba na tym stanowisku będzie wspierała pracę działu Client Service i będzie odpowiadała za codzienną obsługę zapytań dotyczących działania platformy B2B wspierającej sprzedaż, którą obsługujemy w imieniu naszego Klienta.
Będziesz tzw. ‘pierwszym punktem kontaktu’ do obsługi tej platformy.
Nasz idealny kandydat to osoba, która jest otwarta, komunikatywna, asertywna, odporna na stres i cierpliwa.
Szukamy osoby, która uwielbia kontakt z ludźmi i radzi sobie z nietypowymi sytuacjami.
Jeśli jesteś taką osobą - dołącz do nas! Czekamy na Ciebie! U nas rozwiniesz skrzydła!
Twój zakres obowiązków:
- Codzienna obsługa platformy B2B wspierającej sprzedaż naszego Klienta obejmująca:
- Bycie pierwszym punktem kontaktu do obsługi platformy od strony biznesowej
- Obsługę zapytań telefonicznych i mailowych dotyczących działania tej platformy
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji w zakresie działania tej platformy
- Ścisła współpraca z osobami odpowiedzialnymi za działanie platformy po stronie Klienta
- Obsługa CMS Klienta (np. uzupełnienie treści, wprowadzanie materiałów graficznych)
- Terminowa realizacja własnych zadań i raportowanie statusu aktualnie realizowanych zadań
- Rozliczenie projektu i kontrolowanie harmonogramu
- Research informacji rynkowych
Nasze wymagania:
- Bardzo dobra umiejętność rozwiązywania problemów
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność radzenia sobie z nietypowymi sytuacjami
- Cierpliwość i otwartość na kontakt z ludźmi
- Dobra organizacja pracy
- Rzetelność, skrupulatność, terminowość
- Inicjatywa, kreatywność w poszukiwaniu rozwiązań i zaangażowanie
- Umiejętność współpracy w zespole
- Aktywny status ucznia lub studenta - mile widziane
- Znajomość języka angielskiego co najmniej na poziomie komunikatywnym
- Dobra znajomość programu Excel oraz pakietu MS Office
Oferujemy:
- Elastyczne formy zatrudnienia i możliwość pracy zdalnej
- Wynagrodzenie adekwatne do Twoich umiejętności
- Współpracę z ludźmi, którzy lubią to co robią
- Pracę dla znanych polskich i zagranicznych marek
- Rozwijanie i zdobywanie nowych umiejętności
- Pracę w komfortowym biurze w samym sercu Saskiej Kępy
- Dostęp do szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych (w tym do nauki języka angielskiego) oraz wydarzeń branżowych, w których udział jest uzasadniony biznesowo
- Dofinansowanie do prywatnego pakietu medycznego dla Ciebie wraz z ubezpieczeniem szpitalnym i ochroną najbliższych oraz możliwość wykupienia prywatnego pakietu medycznego dla członków Twojej rodziny
Prześlij nam swoje CV klikając "Aplikuj" poniżej!
Focus Nation jest polską agencją marketingową z ponad 20-letnim doświadczeniem w realizacji projektów dla średnich i dużych przedsiębiorstw w Polsce i zagranicą. Na pokładzie agencji, blisko 50-ciu specjalistów, czuwa każdego dnia nad realizacją projektów od briefu, poprzez strategię i koordynację projektów.
Focus Nation wchodzi w skład grupy IF Nation Group - grupy marketingowo-technologicznej, która skupia agencje oferujące kompleksową i holistyczną obsługę dopasowaną do potrzeb marek. Kampanie 360, kreatywne eventy i innowacyjne rozwiązania technologiczne sprawiają, że od 20 lat rozwijamy największe brandy na rynku. Marki ufają nam, ponieważ każdego dnia dowodzimy, że jesteśmy Partnerem na lata w rozwoju biznesu. Naszą siłą jest Zespół, który odpowiada na wyzwania biznesowe naszych Klientów.
Więcej na http://if-nation.pl/ i https://focus-nation.pl/