Junior Customer Success Specialist \ Account

👋 Cześć, dzień dobry!

Do działu Customer Success poszukujemy Ogarniacza, którego/której misją jest dowożenie projektów do końca!

Będziesz ściśle współpracował/a z osobami, które zajmują się strategicznym rozwojem naszych klientów - głównie z obszaru e-commerce.

Praca na tym stanowisku wymaga mocnych umiejętności interpersonalnych i umiejętności współpracy.

Nauczymy Cię pracy z dużymi klientami tj. Neonail, S'portofino, Opengift, Kinderkraft. Będziesz miał/a realny wpływ na rozwój klientów ze swojego portfolio (a dbamy, aby to portfolio nie liczyło kilkudziesięciu klientów, a maksymalnie kilkunastu - abyś miał/a realny czas na analizę swoich klientów i dobór odpowiedniego budżetu i kanałów)

*Obecnie szukamy osób z Poznania i okolic, ze względu na hybrydowy model pracy.

👉 Zobacz jak Marta i Liwia opowiadają o pracy Junior Customer Success Specialist!

🏢 Trochę o nas:

Get Noticed to jedna z najszybciej rozwijających się agencji digital marketingu 360 w Polsce! Aktualnie nasz zespół to około 50 Specjalistów. Agencja posiada 9 działów, dzięki którym sprawnie i kompetentnie prowadzimy projekty. Są to: Google Ads, Social Ads, SEO, Social Media, Customer Success, Graphic Design, Marketing Automation, New Business oraz Analityka.

Agencja posiada status Meta Business Partner, najwyższy status Premier Partner Google (tylko 3% agencji w Polsce posiada takie wyróżnienie), Microsoft Advertising Certified Professional, Microsoft Advertising Partner oraz Allegro Ads Partners. 🏅

💼 Do podstawowych obowiązków na tym stanowisku należą:

• ścisła współpraca z Customer Success Specialist, którego celem jest strategiczny rozwój klienta,
• zarządzanie zadaniami w Asanie,
• tworzenie agend, podsumowań spotkań,
• dbanie o workflow projektów,
• kontakt ze Specjalistami z działów tj. SEM Ads, Social Ads, Grafika, SEO. Analityka, Social Organic,
• tworzenie prostych raportów przy użyciu Google Analytics 4, Panelu Google Ads,
• kontakt mailowy i telefoniczny z klientami,
• research konkurencji i analiza trendów na rynku,
• wprowadzanie danych do systemów,
• udział w spotkaniach z klientami.

✅ Zastanawiasz się czy szukamy właśnie Ciebie? Tak, jeżeli:

• masz doświadczenie w pracy z klientem,
• bardzo dobrze znasz Google Workspace,
• znasz podstawowe pojęcia z obszaru e-commerce/ digital marketingu,
• masz doświadczenie na stanowisku Junior Project Specialist/Junior Marketing Specialist/Asystent Marketingu lub pokrewne,
• posługujesz się językiem angielskim na poziomie min. B2,
• wykazujesz się proaktywnością i kreatywnością,
• umiesz bardzo dobrze zorganizować pracę własną,
• chcesz rozwijać się w obszarze digital marketingu.

👉 Najważniejsze wartości, którymi się kierujemy to:

• proaktywność - silnie związana z ciągłym rozwojem,
• samodzielność i dobra organizacja własnej pracy,
• sumienność i skrupulatność w wykonywanej pracy.

🎁 Czego możesz się spodziewać od nas:

• atmosfery pełnej otwartości i szacunku,
• pracy w agencji "top of mind" w naszej niszy,
• dbałości o to, by nasza marka była dobrze postrzegana,
• współpracy z HR Business Partnerem i możliwości rozwoju kompetencji miękkich,
• procesów, które usuwają chaos organizacyjny,
• poszukiwania błędów w procesach, a nie w ludziach,
• zaufania,
• jasno określonych celów i zadań w strukturze firmy,
• wsparcia od każdego współpracownika,
• własnego Macbooka,
• udziału w konferencjach i szkoleniach,
• prawdziwej możliwości rozwoju,
• dostępu do platformy benefitowej.

👉 Chcesz wiedzieć więcej?

Zaaplikuj - jeśli spełniasz poniższe warunki - chętnie spotkamy się z Tobą na rozmowie rekrutacyjnej w formie Google Meet lub na żywo i przedstawimy Ci czym się zajmujemy. :)

👉Jak wygląda proces rekrutacyjny?

• Jeśli Twoje CV spełni nasze oczekiwania, skontaktuje się z Tobą Dominika - HR Business Partner. (ok. 30 min).
• Jeśli rozmowa wstępna okaże się pozytywna, drugim etapem będzie rozmowa w biurze z Leszkiem - Managerem działu CS. (ok. 60 min).

Zobacz, jak u nas jest!

📹 Get Noticed Agency - pozwól się zauważyć w Internecie!

🟦 Facebook

📷 Instagram

💼 LinkedIn