PZU Zdrowie jest jednym z największych operatorów na rynku opieki medycznej w Polsce. Nasza sieć medyczna liczy 130 placówek własnych oraz 2 400 placówek współpracujących w 600 miastach. Mamy także własne centrum Telemedyczne.
Doświadczenia pacjenta są dla nas bardzo ważne, dlatego zwracamy na nie szczególną uwagę. Wiemy, że powierzają nam to, co najcenniejsze - swoje zdrowie. Dbamy o to, aby doświadczenia Pacjentów były pozytywne.
Codziennie słuchamy głosów pacjentów w przekazywanych nam opiniach i dostosowujemy działania do ich oczekiwań. To dla nas bardzo ważne, aby podążać za potrzebami naszych pacjentów i móc się stale rozwijać. Dzięki temu na bieżąco wprowadzamy usprawnienia w poszczególnych obszarach obsługowych. Zależy nam, żeby ścieżka obsługi była prosta i przyjazna.
✨Twój zakres obowiązków
- Dbałość o właściwy poziom wiedzy personelu w zakresie obsługi pacjenta i oferowanych usług
- Egzekwowanie od podległego personelu poprzez bieżący monitoring pracy zachowania obsługowego zgodnego z Księgą Standardów Obsługi Pacjenta
- Przestrzeganie procedur PZU Zdrowie w zakresie obsługi pacjenta
- Nadzór nad prawidłowością rozliczania usług wynikających z umów w systemach informatycznych
- Nadzór nad raportami kasowymi
- Tworzenie grafiku dla pracowników recepcji
- Rekrutacja pracowników recepcji
- Współpraca z personelem medycznym w zakresie organizacji przyjęć pacjentów
📍Nasze wymagania
- Umiejętności interpersonalne połączone z wysoką kulturą osobistą
- Doświadczenie w obsłudze pacjenta/klienta
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i budowanie pozytywnych relacji ze współpracownikami
- Umiejętność obsługi programów pakietu MS Office
🩺To oferujemy
- Praca w prężnie rozwijającej się firmie PZU Zdrowie o stabilnej pozycji rynkowej Centrum Medyczne w Sokołowie Podlaskim
- Umowa o pracę
- Wsparcie kadry zarządzającej oraz wykwalifikowanego personelu pielęgniarskiego i recepcyjnego
- Nowoczesny sprzęt medyczny oraz rozwiązania informatyczne w obsłudze Pacjenta
- Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
- Możliwość samorealizacji, doskonalenia swoich umiejętności i poszerzania kompetencji zawodowych
- Program Poleceń Lekarzy i Lekarek
Nie czekaj i zgłoś się już dziś