Customer Support Specialist

Dlaczego AlohaCamp?

Naszą misją jest inspirowanie do spędzania czasu w Naturze. AlohaCamp to platforma, na której możesz zarezerwować wyjątkowe miejsca w Naturze takie jak glampingi, jurty czy domki na drzewie. Wierzymy (i wiemy z własnego doświadczenia), że spędzanie czasu w otoczeniu przyrody realnie poprawia jakość życia.

W ciągu 4 lat zaufały nam setki tysięcy Gości - ponad 90% z nich wystawiło maksymalną ocenę. Działamy już w Polsce, Hiszpanii i Niemczech i chcemy dalej rosnąć, budując największy w Europie marketplace noclegów w Naturze. Jesteśmy na dobrej drodze - zajęliśmy 22. miejsce w rankingu Sifted 250 najszybciej rosnących startupów w Europie. Łączymy miłość do Natury z efektywnym, opartym na danych, startupowym podejściem. Jeśli czujesz że to coś dla Ciebie, czytaj dalej.

Aktualnie szukamy osoby do naszego zespołu Customer Support.

Twoja rola jako Customer Support Specialist

U nas customer support to nie tylko odpowiadanie na wiadomości - to budowanie relacji z ludźmi, którzy powierzają nam swoje obiekty i wakacyjne plany. Na co dzień będziesz:

• Pierwszym kontaktem dla Gospodarzy i Gości - przed rezerwacją i po niej - i sprawiać, żeby czuli się zaopiekowani

• Trzymać rękę na pulsie jeśli chodzi o wyniki Gospodarzy i odzywać się do nich zanim sami zdążą zgłosić problem

• Pomagać w codziennym zarządzaniu obiektami - cenniki, kalendarze, opisy - żeby wszystko grało

• Budować długofalowe relacje z Gospodarzami, bo najlepsze oferty na platformie powstają we współpracy

Kogo szukamy

Kogoś, kto lubi ludzi i nie ma problemu z tym, żeby do nich zagadać - czy to przez czat, maila, czy telefon. Osoby, która ogarnia swoją robotę bez ciągłego przypominania i nie boi się powiedzieć "hej, mam pomysł jak to zrobić lepiej". Konkretnie:

• Łatwo nawiązujesz kontakt z nowymi ludźmi

• Możesz pracować w systemie zmianowym

• Jesteś dokładny/a i systematyczny/a - szczególnie gdy chodzi o projekty z wieloma wątkami

• Angielski na B2 nie jest dla Ciebie barierą - swobodnie piszesz i mówisz

• Jesteś studentem

• Hiszpański lub niemiecki? Niewymagane, ale byłoby super! 🌿

Co oferujemy

• Praca 100% zdalna

• Realna szansa na rozwój w firmie, która rośnie i myśli o Europie

• Startup, w którym Twój głos ma znaczenie - tutaj pomysły nie lądują w szufladzie

• Comiesięczny budżet na wyjazdy z AlohaCamp - bo uważamy, że najlepszą inspirację znajdziesz w naturze

Brzmi jak coś dla Ciebie?

Aplikuj przez Rocketjobs - napisz kilka zdań o sobie i o tym, dlaczego czujesz, że AlohaCamp to Twoje miejsce. Czekamy! 🌿