Oferty
L1 IT Service Desk Analyst with German
Support

L1 IT Service Desk Analyst with German

1 959 - 2 204 USDBrutto miesięcznie - UoP
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Specjalista/Mid
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca hybrydowa

Wymagane umiejętności

support

Opis stanowiska

Dołącz do naszego zespołu jako L1 IT Service Desk Analyst z językiem niemieckim w Krakowie!

Twoje główne obowiązki będą obejmować świadczenie pierwszej linii wsparcia poprzez Service Desk, przyjmowanie zgłoszeń incydentów i zapytań serwisowych z różnych źródeł, takich jak telefon, intranet i e-mail. Będziesz odpowiedzialny za aktualizowanie zgłoszeń z szczegółowymi i istotnymi informacjami, zapewniając jednocześnie szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów klientów. Ponadto, będziesz eskalować incydenty zgodnie z naszymi procesami eskalacji, zapewniając spełnienie lub przekroczenie umów SLA dotyczących obsługi klienta.


Wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i niemieckiego na poziomie C1
  • Minimum 1 rok doświadczenia w procesie wsparcia Service Desk/ Tech support
  • Średni poziom znajomości systemów operacyjnych (Windows XP-10), przeglądarek, pakietu MS Office
  • Średni poziom znajomości systemów mobilnych (iOS, Android, Windows)
  • Doświadczenie w pracy na stanowisku Service Desk w środowisku ICT
  • Średni poziom wiedzy na temat naprawy rejestru, aktualizacji łatek, diagnostyki wirusów, zabezpieczeń
  • Średnia wiedza na temat współpracy sieciowej i VPN
  • Podstawowa wiedza o sieciach


Co oferujemy

  • Praca dla prestiżowego klienta
  • Program szkoleniowy wewnętrzny
  • Świetna atmosfera pracy
  • Udział w międzynarodowych projektach
  • Możliwość rozwoju kariery
  • Zestaw świadczeń socjalnych do wyboru
  • Zmiany rotacyjne w godzinach: 6:30-18:30

 

Jeśli jesteś zainteresowany tą ekscytującą możliwością, zachęcamy do przesłania swojej aplikacji za pomocą naszego formularza aplikacyjnego. Czekamy na Ciebie!

1 959 - 2 204 USD

Brutto miesięcznie - UoP

Sprawdź podobne oferty pracy

Host/Hostessa - Promotor marki

Nowa
1 274 - 1 764 usd
4Specialist Sp. z.o.o.
Warszawa
język angielski
customer service
empatia
Nowa

Informatyk Wsparcia Technicznego - HelpDesk

Nowa
Bank BPS S.A.
Warszawa
PC
MS Office
Nowa

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta - Kraków

Nowa
BNP Paribas Bank Polska
Kraków
Microsoft Office Excel
język ukraiński
Microsoft Office Word
Nowa

Doradca klienta ds. finansowych

Nowa
1 715 - 3 429 usd
Biliti
Aleksandrów Łódzki
kreatywność
dobra organizacja pracy
sprzedaż
Nowa

Customer Support Specialist with Hungarian

Nowa
Klient Rocket Jobs
Warszawa
, Praca zdalna
Zdalnie
Hungarian
CMS
język węgierski
Nowa