Customer & Technical Service Specialist

Jesteśmy światowym liderem w kompleksowych systemach wyposażenia kurników i chlewni. Nasze rozwiązania funkcjonują w ponad 100 krajach na pięciu kontynentach, wyróżniając się innowacyjnością, wysoką jakością i specjalistyczną wiedzą.

Jeśli łączysz techniczne kompetencje z empatią i lubisz być wsparciem dla Klienta — to może być miejsce właśnie dla Ciebie! Szukamy osoby, która nie tylko rozwiązuje problemy, ale też buduje zaufanie i wnosi do zespołu energię, pomysłowość i gotowość do działania.

Za co będziesz odpowiadać:

• Obsługa zgłoszeń awarii i problemów technicznych (sterowniki, centrale alarmowe).

• Współpraca z działem wsparcia technicznego oraz hotline centrali w Niemczech.

• Organizowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu sterowników dla techników, partnerów i użytkowników.

• Realizacja zadań hotline i wsparcia technicznego na terenie Polski.

• Opieka nad Klientami w zakresie produktów opartych o sieci lokalne (BFN Fusion, Silo Check, monitoring).

• Zastępowanie kolegi z zespołu w obszarze produktów sieciowych.

• Obsługa zadań delegowanych przez kierownika działu (awarie, reklamacje – również mechaniczne).

Idealnie, jeśli:

• Masz dobrą organizację pracy i potrafisz ustalać priorytety.

• Jesteś komunikatywna/-y i potrafisz budować relacje z Klientami.

• Masz techniczne zacięcie — doświadczenie w serwisie lub reklamacjach będzie dużym atutem.

• Znasz środowisko Windows (7, 10, 11) i swobodnie się w nim poruszasz.

• Orientujesz się w działaniu sieci komputerowych — nie musisz być adminem, ale podstawy są ważne.

• Posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym.

• Jesteś samodzielna/-y, dokładna/-y i gotowa/-y do działania.

Co oferujemy:

• Zatrudnienie na umowę o pracę

• Praca stacjonarna w biurze w Tarnowie Podgórnym

• Prywatna opieka medyczna

• Grupowe ubezpieczenie na życie

• Karta Multisport

• Lekcje języka angielskiego

📞 Jak wygląda nasz proces rekrutacyjny?

1. Rozmowa telefoniczna (ok. 30 min) Opowiemy Ci więcej o roli i firmie, chętine poznamy Twoje oczekiwania względem nowego miejsca pracy.

2. Spotkanie z liderem zespołu Online lub stacjonarnie – zależnie od Twoich możliwości.

3. Spotkanie z Dyrektorem OperacyjnymOstatni etap, który pozwoli nam podjąć decyzję.
   

⏱ Cały proces nie potrwa dłużej niż 2 tygodnie od pierwszego kontaktu.

Jeśli czujesz, że to ogłoszenie mówi do Ciebie — aplikuj