Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Costway Polska jest częścią międzynarodowej grupy Hooya Group z siedzibą w Chinach, która od 1998 roku z sukcesem rozwija markę Costway na świecie. 🌍

💻 W 2020 roku otworzyliśmy sklep internetowy Costway.pl, aby nasi klienci mieli łatwy dostęp do ciągle poszerzającej się oferty produktów marki.

📦 W 2021 roku otworzyliśmy centrum logistyczne w Przejazdowie pod Gdańskiem i rozpoczęliśmy tworzenie własnej floty pojazdów, aby jeszcze bardziej usprawnić proces wysyłki towarów do klientów.

🚗 Zajmujemy się sprzedażą produktów w ponad 20 głównych kategoriach: meble, sprzęt AGD, sprzęt sportowy, produkty dla dzieci, produkty outdoorowe, narzędzia, artykuły dla zwierząt itd. 🛶🧸🛠️🐈🐕

📍Miejsce pracy: Gdańsk

Tryb pracy: hybrydowy (jeden zdalny dzień w tygodniu)

👉 Opis stanowiska:

Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta odpowiada za telefoniczną i mailową obsługę klienta oraz obsługę zamówień w kanale sprzedaży internetowej, publikuje aukcje na Allegro​, Amazon

👉Do głównych obowiązków należy:

• telefoniczna i mailowa obsługa zgłoszeń klientów
• wystawienie ofert na Allegro, Amazon
• realizacja zwrotu towarów
• przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji
• weryfikacja opinii klientów na portalach internetowych

👉 Oczekiwania:

 Ważne jest dla nas, abyś:

• posiadał/a doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta oraz pracy z dokumentami sprzedażowy
• posiadał/a doświadczenie w wystawianiu aukcji na Allegro, Amazon
• w stopniu min. podstawowym znał/a przepisy prawa konsumenckiego
• znał/a język angielski

👉Lubimy się dzielić dobrem, u nas możesz liczyć na:

• zajęcia językowe (angielski, niemiecki, hiszpański) na ciekawej platformie,
• pakiet medyczny,
• ubezpieczenie grupowe,
• kartę Multisport,
• bilety na żużel,
• dofinansowanie do urlopu,
• dofinansowanie do okularów,
• bezpłatny parking i dobrą kawę :)

🌟 liczne imprezy integracyjne.

📞 JAK WYGLĄDA NASZ PROCES REKRUTACYJNY? 

Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się:

1. Telefonu od Ani z działu HR.

2. Spotkania online z Pauliną i członkami zespołu BOK, aby wzajemnie lepiej się poznać.

👍 No i na koniec, spodziewać się możesz oferty, bądź telefonicznego feedbacku z podziękowaniem za udział w procesie rekrutacji.

Z najbardziej dyspozycyjnymi Kandydatami(-kami) od momentu wejścia do procesu, aż do jego zakończenia, spędzamy “na łączach” maksymalnie 14 dni.

Jeśli Twoje oczekiwania identyfikują się z naszymi i chcesz dołączyć do naszej ekipy – prześlij swoje #CV już teraz! 📬