🛠️ Techniczny Specjalista ds. Obsługi Klienta 🛠️

Polski producent pomp wodnych i akcesoriów hydraulicznych marki IBO zatrudnia osoby do działu serwisu.

Kogo szukamy? 

Przede wszystkim poszukujemy osób o silnym zainteresowaniu technologią i umiejętnościach technicznych, które chcą zaangażować się w pracę z klientami. Poszukujemy osób, które posiadają podstawową wiedzę z zakresu mechaniki i elektryki i są gotowe wykorzystać tę wiedzę w codziennej pracy. Znajomość naszej grupy produktów - pomp wodnych będzie dodatkowym atutem ⚡

Na czym polega praca?

W naszym biurze będziesz odpowiedzialny/a za obsługę klientów zarówno telefonicznie, jak i mailowo w zakresie reklamacji. Będziesz rozpatrywać reklamacje oraz przyjmować urządzenia dostarczone do serwisu. Twoim zadaniem będzie również rejestracja urządzeń w systemie serwisowym oraz tworzenie dokumentacji serwisowej. W ramach swojej roli będziesz udzielać klientom technicznego doradztwa telefonicznego. 📞💡

🛠️ Techniczny Specjalista ds. Obsługi Klienta 🛠️

📚 Wymagania: 

• Podstawowa wiedza z zakresu mechaniki i elektryki
• Umiejętność obsługi klienta i skutecznej komunikacji
• Zaangażowanie w pracę i chęć rozwiązywania problemów klientów
• Umiejętność pracy w zespole i zarządzania własnym czasem
• Dobra organizacja pracy i umiejętność radzenia sobie z różnymi zadaniami jednocześnie

🗣️Zakres obowiązków obejmuje:

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji
• prawidłowe wypełnianie dokumentacji serwisowej
• wydawanie urządzeń z reklamacji klientom
• przygotowanie urządzeń do pakowania i wysyłki
• rejestracja urządzeń w programie serwisowym
• tworzenie dokumentacji zdjęciowej reklamowanych urządzeń
• przygotowanie urządzeń pochodzących ze zwrotów na magazyn główny

🎁 Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie oparte na umowie o pracę
• Pracę jednozmianową w godzinach 7:30-15:30
• Wolne weekendy
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Dwukrotne premie niezależne od siebie po okresie próbnym
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania wiedzy technicznej
• Przyjazną atmosferę pracy w zespole profesjonalistów
• Praca stacjonarna w siedzibie firmy - Adamów 50, okolice Grodziska Mazowieckiego

🤝 Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się:

1. Telefonu od Moniki Jaszczyk z działu HR.
2. Umówienie na pełnopłatny dzień próbny.
3. No i na koniec, spodziewać się możesz oferty, bądź telefonicznego feedbacku z podziękowaniem za udział w procesie rekrutacji.

Jeśli jesteś osobą, która pasjonuje się technologią, posiada podstawową wiedzę z zakresu mechaniki i elektryki oraz posiada umiejętności obsługi klienta, zachęcamy do aplikowania na stanowisko Technicznego Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Wyślij swoje CV! 💪