Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Sprzedaży

Grupa FERRO to jeden z największych producentów i dystrybutorów armatury sanitarnej, instalacyjnej oraz wiodący dostawca kompleksowych systemów w segmencie nowoczesnego zarządzania źródłami ciepła z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży na rynkach międzynarodowych.Grupa jest w gronie największych dostawców rozwiązań w segmencie zarządzania ekonomicznym zużyciem wody i ekologicznymi źródłami ciepła w Europie Centralnej. FERRO prowadzi swoją działalność głównie w Polsce, Czechach, Słowacji, Rumunii, Mołdawii, Bułgarii, Chorwacji na Węgrzech oraz Litwie.Obecnie poszukujemy pracownika na stanowisko:

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Sprzedaży

Zakres obowiązków

• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach wspierających sprzedaż (ERP, FSA, platforma e-commerce) obejmujących między innymi: karty klientów, limity kredytowe, warunki handlowe i cenniki;

• Rejestrowanie promocji i akcji wyprzedażowych;

• Obsługa umów bonusowych i terminowe rozliczenia z klientami;

• Udział w procesie rejestracji kontrahentów na platformie B2B - pierwsze logowania, instrukcje, szkolenia i bieżące wsparcie;

• Wsparcie w procesie ubezpieczania należności klientów i nadawania limitów kredytowych;

• Monitorowanie należności oraz podejmowanie działań windykacyjnych;

• Wsparcie codziennych procesów operacyjnych Działu Obsługi Klienta;

• Ścisła współpraca z zespołem sprzedażowym, pozostałymi działami firmy oraz pracownikami spółek zależnych.

Poszukiwane kompetencje

• Minimum 3 lata doświadczenia na stanowisku związanym ze wsparciem sprzedaży lub obsługą klienta B2B;

• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel - codzienna praca ze zbiorami danych;

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz profesjonalne podejście do klienta;

• Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz terminowość w realizacji zadań;

• Umiejętność efektywnej współpracy w zespole;

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2), umożliwiająca swobodną komunikację w środowisku międzynarodowym;

• Biegła znajomość języka polskiego (C1);

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

• Możliwość rozwoju zawodowego w grupie kapitałowej o stabilnej pozycji rynkowej;

• Rabaty na nasze produkty;

• Dodatek urlopowy;

• Prywatną opiekę medyczną;

• Dodatkowy dzień wolny w roku;

• Pracę hybrydową.