Junior Customer Care Specialist

Masz lekkie pióro, anielską cierpliwość, wrodzoną empatię i chcesz rozwijać razem z nami Foodsi? 💚 

Dołącz do ekipy Foodsi jako Junior Customer Care Specialist! 💎

Jako Junior Customer Care Specialist będziesz:

• Budować i utrzymywać relacje z użytkownikami naszej aplikacji
• Rozwiązywać problemy i odpowiadać na zapytania użytkowników Foodsi
• Wspólne z zespołem omawiać przypadki w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi klienta na najwyższym poziomie
• Współtworzyć strategię komunikacji z użytkownikami

Dlatego to stanowisko jest dla Ciebie, jeżeli:

• Masz 1+ rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
• Twoje pierwsze skojarzenie ze słowem “problem” to “solving” 😜
• Jesteś pozytywną i pełną empatii osobą
• Nie lubisz, gdy coś wisi w Inboxie, a Twoją domeną jest porządek
• Masz lekkie pióro, umiesz pisać merytorycznie, miło i wiesz kiedy polukrować wypowiedź emoji 🌈
• Biegle znasz język polski i komunikatywnie posługujesz się językiem angielskim
• Nie straszna Ci praca w weekendy raz na jakiś czas 🐝

Zdobędziesz dodatkowe punkty, jeśli:

• masz wcześniejsze doświadczenie pracy w branży food-tech lub startupie
• Znasz narzędzia, z których korzystamy takie jak: Slack, Notion, GSuite, Zendesk

A tego możesz oczekiwać od nas:

• wynagrodzenia w przedziale 4500 - 6500 PLN (netto B2B lub brutto UZ) 💸
• realnego wpływu na pracę biura Foodsi — serio, jesteśmy bardziej niż otwarci na Twoje pomysły!
• pracy przy innowacyjnym i nietuzinkowym projekcie z sektora food-tech 🌮
• możliwości rozwijania się w strukturze Foodsi 🚀
• MacBooka i wszystkiego innego, czego potrzebujesz do efektywnej pracy 🛍️
• szczerego wsparcia nie tylko w realizacji celów, ale też Twojego zdrowia i samopoczucia, o które zadbają prywatna opieka medyczna i kafeteria benefitów 🏄🏻‍♀️
• 20 dni płatnego time-off, dodatkowego wolnego dnia w miesiącu twoich urodzin i płatnej przerwy świątecznej 🏝️
• wygodnego, nowoczesnego i przyjaznego zwierzakom 🐕 biura w centrum Warszawy (mieścimy się w Central Point przy metrze Świętokrzyska) oraz elastycznych godzin pracy
• pracy w naprawdę fajnym teamie i startupowym środowisku, bo lubimy nie tylko to, co robimy, ale przede wszystkim z kim tworzymy Foodsi 🧡

Sam proces wygląda tak:

1. ☎️ Krótki telefon od nas
2. 📋 Zadanie rekrutacyjne 
3. Spotkanie w naszym biurze składające się z dwóch części: 
4. 🧑‍💻 Rozmowa z Martą, która pełni rolę Customer Care Manager (30 minut)
5. 🤙 Vibe check, czyli luźne spotkanie z Laurą People & Culture Partner (30 minut)

Chcesz się dowiedzieć więcej o Foodsi? Zajrzyj TUTAJ

Czujesz, że to Ciebie szukamy? APLIKUJ I RATUJ PYSZNOŚCI Z NAMI 🚀