Lider Zespołu Sprzedaży Odnowień

Twoimi zadaniami będą:

• Odpowiedzialność za osiąganie wysokich wskaźników odnowień licencji oraz wyników sprzedaży (retencja i up-selling).

• Wyznaczanie celów indywidualnych i zespołowych, egzekwowanie ich realizacji oraz monitorowanie bieżącego obciążenia zespołu.

• Regularna ocena jakości rozmów i korespondencji sprzedażowej oraz wdrażanie standardów w zakresie kontaktów z klientami..

• Przeprowadzanie ocen okresowych i budowanie ścieżek rozwoju w oparciu o twarde wyniki sprzedażowe i kompetencje.

• Nadzór nad procesem odnowień oraz bezpośrednie wsparcie zespołu w trudnych negocjacjach handlowych.

• Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z najważniejszymi kontrahentami biznesowymi.

• Decyzyjność w niestandardowych sprawach reklamacyjnych oraz rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez klientów.

• Proponowanie i wdrażanie zmian usprawniających proces odnowień oraz zwiększających skuteczność sprzedaży.

• Zarządzanie zespołem, motywowanie, rozwój zespołu.

• Aktywna współpraca z działami Sprzedaży, Marketingu i Wsparcia Technicznego

• Udział w konferencjach i targach branżowych w roli eksperta merytorycznego.

Nasze oczekiwania względem Ciebie i Twoich kompetencji:

• Wykształcenie wyższe,

• min. 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem sprzedawców/telemarketerów (mile widziana branża IT/T-Mobile).

• Doskonałe umiejętności przywódcze, organizacyjne,

• Wysoko rozwinięte kompetencje miękkie, zorientowanie na ludzi i ich potrzeby, asertywność.

• Zmysł analityczny, samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy.

• Umiejętność zarządzania czasem.

• Znajomość technik sprzedaży i umiejętności ich zastosowania w praktyce.

• Mile widziana podstawowa znajomość języka angielskiego.

• Prawo jazdy kat. B.

• Bardzo dobra znajomość MS Office.

• Znajomość systemu CRM.